Fieke12345 op 27 april 2024 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Fieke, Hartelijk dank voor je opvolgende klacht. Eerder hebben we je voorzien van onderstaande reactie; Beste Fieke, Bedankt voor je bericht. Uit het dossier zie ik dat wij geen reactie hebben ontvangen op onze laatst gestuurde e-mail op 08-04-2024....
Slecht geen reactie gehad
Een klant van Youfone ervaart al drie maanden geen werkende wifi en meldt dat er geen oplossing is geboden. Daarnaast is het niet mogelijk om het contract te beëindigen. De klant raadt anderen aan om niet met het bedrijf in zee te gaan.
Geen werkende wifi voor drie maanden. Geen oplossing en geen mogelijkheid om onder contract uit te komen.
Zou iedereen adviseren nooit met hen in zee te gaan
Beëindiging contract
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2024 om 11:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 mei 2024 om 21:31 geantwoord
(10)
Slecht geen reactie gehad
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
