Mijn Klacht:

Medewerker wil mij niet helpen met mijn internetproblemen mobiel ik heb geen internet dus moet maar n andere telefoon proberen ( die ik niet heb) en dame zegt dan help ik niet verder

Gewenste Oplossing:

Dat medewerker helpt met internetproblemen van mijn telefoon
Deze ligt aan de verbinding maar zij zegt ik een andere telefoon moet gebruiken die ik niet heb
Echt schandalig

Beoordeling 5/10 (10)

Het was zeker geen miscommunicatie dan verdwijnt al een aantal x de connectie als ik met jullie medewerkers/collega's ad telefoon ziy(door t probleem) hoe netjes als medewerker dan even terug belt....?
2vd 3 denken prima ben ik er vanaf,gelukkig zijn er ook wel nette medewerkers want heb voor de 4e x terug moeten bellen vandaag( ook 1e medewerker vanmorgen belt niet terug nadat verbinding wegviel) en deze medewerker luisterde wel echt en heeft idd met mij geprobeerd om de actie die hiervoor nodig kan zij ( wat in okt 2024 ong ook gebeurde doorgelopen en ook viel verbinding weg en belt mij netjes terug en hebben wij samen stappen doorlopen dus hopelijk is het probleem nu opgelost
Kortom is t antwoord van u nu dus niet heel kloppend in dit verhaal en nogmaals verre n communicatiefout. Gewoon geen service vanuit bepaalde medewerkers.
Ik hoop dat het nu opgelost is voor de 3x in 1 jaar
Maar denk serieus nu om over te stappen want heb voor youfone kreeg nooit problemen gehad en nu al een aantal x zonder goede hulp helaas dus voor het weer misgaat wil ik niet weer deze stress n paar weken en kan dus beter contract opzeggen

Mvgr Yvon