duif op 30 augustus 2025 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Leny, Bedankt voor je bericht! Indien het abonnement is opgezegd dan is je nummer inderdaad deactief en is het niet mogelijk om nummerbehoud elders aan te vragen. Wel kan het nummer weer geactiveerd worden binnen 30 dagen na de...
nummer is binnen 30 dg te re-activeren en nu dus niet meer
Een klant van Youfone heeft herhaaldelijk gevraagd om nummerbehoud na het aflopen van zijn abonnement, maar kreeg na een maand geen resultaat. Ondanks negen verzoeken bleef het nummer niet beschikbaar, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Youfone abonnement afgelopen, op vakantie gegaan en na een maand geen nummerbehoud meer te krijgen bij youfone, het is alleen een administratief vrijgeven van het nummer en 9 x om nummebehoud gevraagd, maar neehoor mijn nummer niet meer gekregen
gewoon mijn nummer vrijgeven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Heeft op 01 september 2025 om 10:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2025 om 11:00 geantwoord
(10)
nummer is binnen 30 dg te re-activeren en nu dus niet meer
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
