Wie bepaald er wanneer een klacht is opgelost?
Op de site staat "opgelost" maar er is niets opgelost.
Alleen de onkunde van youfone wordt aangetoond.
Deze mensen zijn niet in staat nummerbehoud te regelen in een normale termijn.
Nieuwe klanten, BEGIN ER... Lees meer
Heb begin februarie simkaart besteld bij youfone
Tot op heden nog niks gekregen of gehoord!
Meerdere malen gebeld en gemaild, geen reactie!
Zit nu al 2 maanden onder abbonement kan niet
Belle niks!
Aansluitkosten worden meteenvan je rekening gehaald
En de keren dat je... Lees meer
vanaf 27 februari klant bij youfone,
nog steeds geen gebruik kunnen maken van het internet,
na diverse malen gebeld en gemaild te hebben nog geen reactie
heb een aangetekende brief gestuurd met dat ik ze 7 dagen termijn geef om internet te... Lees meer
Op 14 maart j.l. heb ik een klacht ingediend tegen Youfone (zie op die datum: Onterechte rekeningen Youfone). Er waren door Youfone over de laatste drie manden van 2011 onterecht SMS-kosten in rekening gebracht en vanaf december 2011 wordt er... Lees meer
in behandeling betekent aan het lot overlaten en geen antwoord geven.
Mijn advies aan mensen die klant willen worden is:
DOE HET NIET !!!!
dat scheelt een hoop ergernis.
de sterretjes die minimaal moeten worden ingevuld als waardering zijn er teveel.
Het cijfer is dan... Lees meer
Begin februari een youfone eindeloos abonnement aangevraagd met nr behoud. 14 maart een bedankt mail voor de bestelling en dat de aansluitkosten van de rekening worden afgeschreven. Daarna niets meer gehoord. Totdat er een bericht volgt dat is geconstateerd dat... Lees meer
Ik heb begin febr een abo voor mijn dochter afgesloten met onbeperkt internet,wat in moet gaan op 1 april, er wordt direct 9.95 afgeschreven, daarna niets meer gehoord of gezien,geen simkaart, helemaal niks en ook geen reactie op mijn... Lees meer
Ik ben mijn inlognaam kwijt en ik kan hem nergens opvragen, en vinden? Lees meer
Ik heb op 20 januari 2012 een telefoonabonnement afgesloten bij Youfone met onbeperkt snel internet. Na een paar dagen kwam ik er achter dat mijn internetsnelheid heel laag is, namelijk 61 down en 42 up, terwijl dit volgens het contract... Lees meer
Youfone lost zijn klachten op door aan klacht.nl te melden dat de klacht is opgelost.
Als klant krijg ik echter geen antwoord op mijn vragen.
Ook de klacht waar de vraag betrekking op heeft blijft bestaan.
Ze maken niet waar wat ze op... Lees meer