Abonnement opgezegd ivm verhuizing naar buitenland, maar mijn abonnement loopt nog steeds. Ik heb meer dan 10 keer email gestuurd dat ik in het buitenland woon, daarvoor heb ik ook bewijsstukken gestuurd, maar ze reageren helemaal niet. Een aantal keer... Lees meer
Graag wil ik verwijzen naar de volgende klacht: https://www.klacht.nl/youfone-nl/klacht/crediteren-van-teveel-berekende-kosten-duurt-erg-lang/
Deze klacht staat op opgelost, maar is tot op de dag van vandaag helemaal niet opgelost. Alsof het nog niet schandalig genoeg is om deze klacht als opgelost te zetten, zal ik... Lees meer
Onbeschofte klantenservice,
Heb 40 minuten aan de telefoon gezeten toen viel het systeem uit en werd de lijn verbroken, ik terug gebeld om te vragen of deze minuten van mijn belbundel afgingen...wat dacht u dan? Zeiden ze dit was mijn eigen... Lees meer
In Dec 2011 twee abbo's afgesloten voor de kids met nummerbehoud vervolgens ging alles mis en kon men op een of andere manier geen nummerbehoud leveren dus nieuwe nummers hierna begon men 3 abbo"s af te schrijven ipv twee. Weken... Lees meer
Tsja, ook ik heb in een kort verleden niet al te goede ervaringen met YouFone opgedaan, Het betrof een Sim Only abonnement voor mijn 13 jarige dochter. Om haar te laten wennen aan het gebruik en omgaan met- ben ik... Lees meer
hallo ik heb een abonnement afgesloten bij youfone
met nummerbehoud paar dagen laten krijg ik een mailtje
dat mijn simkaart nummer niet goedgekeurd is
of ik nogmaals het nummer wou toe sturen
maar inmiddels waren er al een paar dagen verstreken
en... Lees meer
hallo iedereen,mijn abb begon in november,maar al direct merkte ik dat over de grens geen roaming bestond.gemailt hierover en besloten werd om 200e borg te voldoen om ook in het buitenland bereikbaar te zijn.standaard is bij hun de eerste 3... Lees meer
Ik heb ruim van te voren binnen de hiervoor geldende termijn aangegeven mijn abonnement te willen stop zetten. Geen enkele reactie noch bevestiging! Eindeloos in de wacht gestaan bij de helpdesk. Tijdenlang geen specificatie van verbruik ontvangen. Wel werden iedere... Lees meer
Het is nu half oktober en wederom een email van YOUFONE met daarbij een pdf-je van mijn zgn verschuldigde nota. Dit is inmiddels mijn 3e klacht mbt YOUFONE en ons zgn contract; elke (openlijke) verklaring dat deze de fout zullen... Lees meer
Er is 2 maal 10 euro van mijn rekening afgeboekt, ipv één ,
maal, mijn nummerbehoud is niet doorgegaan, ze zouden mijn abonement bij t-mobile afzeggen is ook niet gedaan, ze hebben een heel slecht dekking in Flevoland. Sinds ik... Lees meer