guercif op 18 november 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Een klant van Youfone heeft geprobeerd zijn contract te beëindigen vanwege een verhuizing naar het buitenland. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving hij geen reactie, wat leidde tot frustratie en extra kosten. Hij verzocht om een snelle oplossing voor de beëindiging van zijn contract voor eind december.
Ik wil graag mijn contract beëindigen met youfone omdat ik naar het buitenland ga, ik heb een aantal keer gebeld naar klantenservice maar die nemen maar niet op ik heb er veel geld kwijt aan geraakt. Dus wil ik voor eind december wil ik mijn contract beëindigd hebben graag heel snel antwoord.
Dat het contract voor eind december beëindigd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
