bridget1987 op 03 augustus 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 16 maart 2012 een bestelling geplaatst bij fashion-de-luxe, maar na een maand wachten nog niets ontvangen. Na een vakantie van twee maanden vond de klant een incassorekening van het bedrijf bij thuiskomst en heeft geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg alleen de voicemail te horen. De klant verlangt naar een oplossing voor deze situatie.
op 16-03-2012 heb ik een bestelling geplaatst bij fashion-de-luxe.
na een maand gewacht te hebben had ik nog steeds niks ontvangen hierna ben ik 2 maanden op vakantie geweest, en nu kom ik thuis , ligt er een incasso rekening van fashion-de-luxe op de deurmat. echt schandalig, ik probeerde te bellen maar hij staat op voicemail, en ik wil dat dit word rechtgezet!!!!
dat de rekening plus incassokosten word ingetrokken. plus een excuses
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
