Klacht: Ik heb een bestelling gedaan en ook betaald

[email protected] op 13 november 2014 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij www.fashion-de-luxe.nl, maar ontving via DHL een verkeerd artikel, namelijk een witte riem in plaats van de bestelde zwarte. Daarnaast mist de rest van de bestelling, en de klant vraagt zich af waar deze blijft.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar ik krijg nu net via DHL en pakketje met een riem die ik in het zwart heb besteld maar een witte ontvangen en de rest heb ik niet ontvangen.
Daarom wil ik weten waar de rest blijft van me bestelling ???

Gewenste Oplossing:

Ik wil de rest van me bestelling hebben die ik besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.fashion-de-luxe.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.fashion-de-luxe.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten