Klacht: betaling gebeurt en pakket niet ontvangen

jessy angel op 23 september 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2012

Een klant heeft voor 200 euro aan kleding en schoenen besteld bij www.fashion-de-luxe.nl, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks tientallen verzonden e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb voor 200€ kleding en schoenen besteld en tientallen mailen gestuurd maar nooit geen reactie meer gehad.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten