Klacht: besteld, betaald, niets ontvangen

Meulemans op 12 september 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2012

Een klant heeft begin dit jaar kleding besteld bij www.fashion-de-luxe.nl en deze direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant woont in België en heeft geen verdere communicatie of levering ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb begin van het jaar ook spullen besteld gehad. Aangezien ik in België woon moest ik meteen betalen. Ik heb echter nooit iets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten