Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij Miinto, maar dit pakket is nooit bezorgd. Na het indienen van een klacht, werd ik doorverwezen om een e-mail te sturen met documentatie. Ik heb dit gedaan, maar Miinto beweert nu dat ze mijn e-mail nooit hebben ontvangen en sluiten mijn dossier. Ik vind het onacceptabel dat ik geen contact kan krijgen met iemand van de klantenservice en alleen met een chatbot moet communiceren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag direct contact met een medewerker van de klantenservice van Miinto om deze situatie op te lossen.
