Klacht: Bestelling NOOIT ONTVANGEN!!!

Angel1988 op 19 juni 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij www.fashion-de-luxe.nl, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bestelling ontvangt de klant wel betalingsherinneringen en vraagt om medewerking van anderen met soortgelijke ervaringen om het probleem op te lossen. De klant overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb een order geplaats en NOOIT ontvangen!! Krijg wel steeds betalingsherinneringen!! Zijn er nog meerdere personen met deze klachten en lopen jullie er ook al lang mee rond en willen jullie er werk van maken?! Mail dan naar: [email protected] Ik ben het echt zat, dit moet opgelost worden en anders neem ik contact op met mijn advocaat!

Gewenste Oplossing:

Dat deze factuur verwijderd wordt uit hun bestand en dat ik niet hoef te betalen: HEB NAMELIJK MIJN BESTELLING NOOIT!!!!!!!!!!!!!!!!! ONTVANGEN!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten