Chantalletje1505 op 18 juli 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin dit jaar een wikkeltop besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf en het gebruik van een kortingscode, heeft de klant geen reactie ontvangen op herhaalde e-mails en blijft het pakketje uit. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.
Al begin dit jaar had ik en wikkeltop besteld, en meteen betaald via ideal, maar nooit iets ontvangen. Heel apart, want ik had daarvoor iets besteld en wel meteen ontvangen, dus had van die bestelling ook een kortingscode. Na mailen e.d. tot op de dag van vandaag net als alle bovenstaande mensen geen pakketje ontvangen of enig antwoord. Ronduit schandalig!
Mijn geld terug of alsnog mijn bestelling ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
