Klacht: Ontbreken onderdelen en vieze vaatwasser

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welhof
Status Open
Datum 13 november 2021

Een klant van Welhof ervaart problemen met een vaatwasser, waarbij belangrijke onderdelen, zoals een sproeikop, ontbreken. Ondanks de belofte dat deze onderdelen verzonden zouden worden, heeft DHL slechts een melding gemaakt en zijn ze niet daadwerkelijk aangeboden. De klant wacht nu al drie weken op een oplossing.

Mijn Klacht:

Na drie weken zit ik nog steeds met een vaatwasser waarvan belangrijke onderdelen zoals een sproeikop ontbreken. Deze zouden worden verzonden , maar volgens dhl hebben zij dit niet aangeboden, slechts aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Maandag zorgen dat alle spullen er zijn. De vaatwasser komen reinigen, aangezien hij ontzettend vies was en een schadevergoeding van €50,- voor 3 weken wel betaald , voor iets dat niet compleet is, stinkt, en waarvoor een hoop telefoontjes zo'n 40(!) Heb kunnen plegen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Susan4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM