Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de service van Welhof. Mijn eerste wasmachine was nieuw, maar had al een paar krassen aan de buitenkant. Na een jaar ging de pomp kapot en maakte de machine geluiden als een vliegtuig. Na veel bellen en mailen is er uiteindelijk een oudere machine ter vervanging gegeven. Nu blijkt dat er maandenlang water is gelekt onder en achter de wasmachine, wat ik pas merkte toen het water onder de berging vandaan kwam. Dit is onacceptabel voor een bedrijf als Welhof. Ondanks het feit dat de vervangmachine in 2024 werd geleverd, voel ik me benadeeld en heb ik het recht op een goede oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe wasmachine met maximaal een paar krassen aan de buitenkant, zoals eerder beloofd.
