Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jorvan666 op 18 december 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
geen enkele levering van het product klanten service niet bereikbaar robot geeft geen enkel antwoord pas over een paar dagen hij heeft het druk telefoon wordt niet op genomen klantenservice geen contact mogelijk en geld terug krijg ik ook niet.... Lees meer
Klacht van Ubereatsisshit op 29 december 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week heb ik wat besteld bij wehkamp en het zou afgelopen dinsdag komen, helaas was ik toen het bezorgd zou zijn niet thuis(16:12). Volgens de mail was het bezorgd op mijn adres wat ik heel raar vond want ik... Lees meer
Klacht van Ubereatsisshit op 14 december 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb onlangs wat kleren gekocht bij wehkamp en het zou via DHL worden geleverd, echter heb ik niks ontvangen maar wel een email gekregen dat het 13 december bezorgd zou zijn om 16:12 maar toen was er niemand thuis... Lees meer
Klacht van Liedje88 op 28 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Te laat zag jk dat mijn wehkamp bestelling door DHL bezorgd zou worden. Ik wist van tevoren al dat dat weer gezeur zou opleveren. En ja hoor. Artikel geretourneerd adres is onjuist. Zoveelste keer. We wonen aan rijksstraatweg 1. Elk... Lees meer
Klacht van yoestheman op 29 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren bezig met het aflossen van doorlopend krediet bij Wehkamp. Nadat ik telefonisch contact had opgenomen bleek dat ik saldo zeker verzekering heb. Ik heb geen flauw idee wat het inhoudt en ook nooit inzag daarover gehad.... Lees meer
Klacht van brenda polderman op 29 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 17 november 2022 een bestelling geplaatst nr 248669293, Jean Paul Gautier 200 ml. na 1 week niets ontvangen, na telefonisch contact gehad te hebben weer niets ontvangen. 23/11 weer telefonisch contact gehad te hebben bleek dat de bestelling was... Lees meer
Klacht van L. Harmsen1 op 29 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
bestelnr: 248966631. Sinterklaas cadeautjes voor de kindjes besteld bij wehkamp. Versturen ze het in een doorzichtige plasticzak! Dus de kindjes hebben het al gezien toen de post het kwam leveren. Oplossing van de klantenservice was ; helaas dan moet je... Lees meer
Klacht van RensvN op 22 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben in juni 2 samsung studio 100 bundels gekocht voor onze 2 jonge kinderen. De tablets zitten in een beschermhoes die deze moet beschermen tegen een stootje. Onze kinderen zijn ontzettend voorzichtig met de tablets dus ik was dan ook verbaasd... Lees meer
Klacht van Paulina Glowacka op 21 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb niet mijn pakket. DHl bent niet voor mijn huis. Groetjes,Paulina Glowacka Lees meer
Klacht van SimonVer90 op 19 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vrijdag ochhtend: Betaald voor bezorging zelfde dag. 6uur lang gewacht. Geen bezorging. Klantenservice: ja we gaan het dinsdag voor je uitzoeken. Je betaalt toch extra voor een service. Als ik een taxi bestel voor vanavond en ze zeggen we komen alleen als je extra vergoeding... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon