Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Linda Groot Zevert op 26 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 Januari 2 artikelen besteld, betaald, maar er is nooit geleverd, klanten service is totaal onbereikbaar, via chat of telefoon en op mail wordt niet gereageerd ook al wordt er beloofd dat er binnen drie dagen een reactie komt:... Lees meer
Klacht van KabouterLody op 13 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben op 24/12/22 twee koffers besteld en deze zijn tot nu toe nog niet geleverd. We hebben hier 180 euro aan cadeau bonnen uit gegeven die we via de esso shop hebben gespaart. We kochten ook nog een paar sokken en... Lees meer
Klacht van Aline Bertin op 20 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 bestellingen bij wehkamp geplaatst en ontvangen. Rond 1000 euros waarde. Groot deels terug verzonden omdat ik was op zoek naar een jurk voor een bruiloft. Wehkamp heeft alles terug verzonden en weigert om terug te betalen omdat... Lees meer
Klacht van paudeboer op 24 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren zou een pakket van Wehkamp door DHL bezorgd worden. DHL zegt om 21:30 uur langs te zijn geweest. Ik weet zeker dat dit niet zo is, want wij waren thuis. Ook worden pakketten altijd als wij er niet zijn... Lees meer
Klacht van PCH01 op 20 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bestellen een flanellen en katoenen dekbed hoes, in verband met reclame op tv 1 en 1 gratis. krijgen we 2 hoezen geleverd dus geen 4 Lees meer
Klacht van Anoua op 19 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb besteld, de bestelling zou worden geleverd in 3 pakketten. 2 Paketten zijn zomaar retour gegaan en daarvan staat het saldo op mijn account, maar een pakket heb ik tot de dag van vandaag niks over gehoord. Volgens de... Lees meer
Klacht van Beikenaar op 03 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had verkeerde bestelling gekregen hierover contact met wehkamp gehad die zeiden tegen mij dat ik het naar hun retour moest sturen en dat heb ik gedaan, nu krijg ik opeens e-mail dat me retour niet verwerkt wordt ivm verkeerde... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Dit is gewoon vreselijk! Probeer al na 100 pogingen mijn mailadres en wachtwoord te veranderen, maar iedere keer lukt het niet. Ze zeggen dan dat er een account is, maar die wil ik juist weg halen en m'n nieuwe... Lees meer
Klacht van J hummel op 10 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel ene product dat geleverd zou worden binnen 2 dagen. De bezorger zou hier zijn geweest en heeft het pakket niet bezorgd bij de buren zoals vermeld, maar heeft deze weer meegenomen. Het pakket kreeg storing, en had 2... Lees meer
Klacht van Maike12345 op 22 december 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wehkamp laat het terugbetalen van een retour te lang op zich wachten en contact is niet te krijgen, lange wachttijden telefonisch en via chat geen reactie. Dit is een herhaling, nog nooit is het op een correcte manier gegaan. Zeer slecht. Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon