Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jacqie.devries op 18 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op zaterdag een bestelling geplaatst, deze zou zondag bezorgd worden. Pakketje is verdwenen en nu moet ik wachten op mijn geld. Eerst moet je een aantal werkdagen wachten voordat ze reageren. En als ze dan reageren is de reactie: “... Lees meer
Klacht van Monique Vermeer-van Rooijen op 29 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
10 oktober besteld, nog steeds niet alles ontvangen. Wehkamp weigert te annuleren en mijn geld terug te geven. Het enigste wat ik te horen krijgt het wordt nog wel geleverd. Ik wacht al meer dan 2 weken dit is... Lees meer
Klacht van helana2 op 26 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Normaliter was ik best tevreden over Wehkamp. Nu ben ik al maanden bezig om onverwerkte retouren afgeboekt te krijgen. Rond mei /juni jl telefonisch en later per mail. ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Steeds weer vragen... Lees meer
Klacht van LV86 op 22 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij wehkamp besteld en betaald op 19-10-2022 om 16:54 uur. Na 2 dagen staat de bestelling nog steeds niet in mijn account en ik heb niks ontvangen! Ik wil graag weten wat hier aan de hand is en... Lees meer
Klacht van Diana862011 op 03 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen zaterdag mijn bestelling ontvangen. De doos was gewoon open. Wat slordig!! DHL gaf aan dat ik een klacht moest indienen bij wehkamp. Bij deze!! Lees meer
Klacht van Monique Vermeer-van Rooijen op 18 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
10 oktober een bestelling geplaatst, 6 artikelen ik heb er 2 ontvangen. Afspraak is vandaag besteld morgen in huis, de 2 artikelen hebben langer geduurd dan 1 dag de overige 4 heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik krijg geen... Lees meer
Klacht van Anoniem graag op 17 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik sta momenteel perplex over het feit dat Wehkamp zo bizar te werk gaat. Een v/d weinige webshops waar ik nooit gedoe mee heb gehad (samen met Bol.com) maar dit vind ik echt abnormaal! Voorheen kon ik via achteraf betalen... Lees meer
Klacht van Sanna Bos op 16 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 oktober 3 jurken besteld en betaald, zouden de volgende dag geleverd worden. Niets ontvangen. Contact gehad met Wehkamp blijkt het pakket door DHL retour te zijn gestuurd omdat er een fout of onleesbaar adres op zou staan. Adres... Lees meer
Klacht van Xelab op 15 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 14/9 heb ik een retour aangevraagd en ook opgestuurd via DHL. Ik heb nog geen antwoord of terugbetaling ontvangen. Lees meer
Klacht van helana2 op 15 oktober 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Normaliter was ik best tevreden over Wehkamp. Nu ben ik al maanden bezig om onverwerkte retouren afgeboekt te krijgen. Rond mei /juni jl telefonisch en later per mail. ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Steeds weer vragen... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon