Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yvonnehopeloosmoedeloos op 15 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Sinds Wehkamp met DHL werkt krijg ik nooit mijn bestelling in 1x in huis. Zelfs soms niet in 2x en het ophalen is helemaal een ramp. Ik werk en dus geef ik aan te bezorgen of op te halen na 18.00... Lees meer
Klacht van Eveline Bollemeijer op 11 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb enkele weken geleden mijn balansrekening afgelost. Ik dacht hiermee van de maandelijkse betalingen af te zijn. Helaas ontving ik vandaag weer een mail dat ik mijn rekeningoverzicht klaarstond en het verzoek 3 euro en nog wat te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van macsis op 07 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter (klantnr xxxxxxx) heeft een laptop gekocht. Na 8 maanden ging het beeldscherm niet meer aan....Er was verder niets te zien (geen scheuren en barsten zoals Wehkamp aangaf). Zij had even gebeld met Wehkamp en zij belden ons huisnummer... Lees meer
Klacht van joris75h op 03 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
product retour gestuurd, maar wordt niet door wehkamp verwerkt omdat het zogenaamd druk is en door het pakket vermist zou zijn. Mijn advies: zorg voor meer personeel Lees meer
Klacht van Al. M op 02 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer een balansrekening te openen maar dat lukt niet, ik heb de optie wel maar er wordt aangegeven dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. Heb echter al aantal keren wat besteld bij wehkamp. Lees meer
Klacht van sj83 op 01 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 4 april 2016 een klacht gemeld over onze Dyson stofzuiger die niet goed meer werkte. Gekocht met 5 jaar garantie dus werd deze naar de Dyson montage gebracht. Uiteindelijk bleek dat er onduidelijkheid was over wat onder de garantie... Lees meer
Klacht van C. Verdam op 28 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
mijn bestelling zou 27 mei tussen 14.00 - 18.00 uur bezorgd worden. Ben thuis gebleven, maar werd niet verwittigd, dat het niet bezorgd zou worden op de afgesproken tijd. Heb zelf kontakt opgenomen en dhr. Bram Valkenberg gesproken. A.s. dinsdag hoor ik... Lees meer
Klacht van Een uitermate ontevreden klant op 28 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 23-12-2015 kreeg ik mijn Playstation 4 van Wehkamp. In het begin merkte ik al dat mijn controller enkele secondes later dan normaal op mijn playstation 4 reageerde. Ik dacht bij mijzelf dat het een ''gewenningsperiode" is en dat het... Lees meer
Klacht van sstrobbe74 op 21 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jarenlang klant bij Wehkamp en kies steeds voor achteraf betalen. (het volledige bedrag ineens na ontvangst) En omdat ik tevreden ben over hun gisteren een laserprinter besteld. Ondanks dat die elders goedkoper te krijgen was maar ik... Lees meer
Klacht van user-1271832 op 20 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb half februari 2016 deze laptop gekocht die sinds de aankoop opstartproblemen heeft. Na 2 maanden ergenis teruggestuurd naar wehkamp. ik krijg na 3 weken bericht dat er een nwe discdrive in moet voor 162 euro en dat ik dit... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon