Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cyberfred68 op 28 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
wasmachine tijdig geannuleerd, wacht nu al 10 dagen op de terug boeking. de wasmachine staat nog steeds bij de vervoerder (word gezegd) Lees meer
Klacht van Zulily op 18 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in 2014 een HP laptop aangeschaft bij wehkamp. Jammer genoeg moest ik die afgelopen maart opsturen voor reparatie. Ik kreeg pas 2 weken na verzending een bevestiging dat ze mijn laptop hadden ontvangen en dat ze eraan gingen werken.... Lees meer
Klacht van Prisch op 17 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 2 mei 2016 heb ik een dolce gusto gekocht via wehkamp.nl. Enorm snelle levering was het enige positieve aan deze order. De dolce gusto was een moederdagcadeau en toen het pakket aankwam vonden we het al gek dat de... Lees meer
Klacht van Martinavdveen op 17 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op vrijdag 13 mei bestellen wij een ladder bij de Wehkamp. Deze zou op zaterdag tussen 09.00 en 13.00 uur bezorgd worden. Rond 12.10 krijgen wij een sms dat Dynalogic rond 12.40 op het afgesproken adres zal zijn. We zitten... Lees meer
Klacht van jamesman300 op 14 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
besteld do 12-5-2016, met bezorg garantie voor 13-5-2016 13-5-2016 niks ontvangen, hele dag thuis gebleven want bezorgen zou tussen 11-15 uur komen. 1530 gebeld met klantenservice: reactie: er was een storing bij dhl en er zou waarschijnlijk zaterdag bezorgd worden. Bleek er... Lees meer
Klacht van j.dejager op 13 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij mijn bestelling een ander bezorgadres ingevuld. Ik klikte op volgende. Toen kwam ik weer bij mijn bestelling, toen heb ik nog een keer op volgende geklikt en betaald. Daarna bleek dat mijn bestelling toch naar het oude... Lees meer
Klacht van van de Poeol op 12 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Betreft order nr99789599.Bestelde rok op 13.4 ontvangen.Nog dezelfde dag 2 mails ,dat rok te klein was en verzocht om hem terug te halen.Geen reactie,ook niet na 6 mails van resp 16.4.20.4, 23.4 en 9 .5. Zeker tien keer gebeld... Lees meer
Klacht van Katintzakkie op 16 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorig jaar september schaffen ik en mijn vriendin een laptop aan op wehkamp.nl 1190 euro was de asus. Naar 2 maanden ging de laptop stuk , de "jack" van de voeding klemt de lader er niet meer in. Wat betekend... Lees meer
Klacht van Kellyklijnsmit op 16 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Beste team Wehkamp, 4 december 2015 hebben wij bij jullie sinterklaasaankopen gedaan voor onze dochter. Op het moment kwamen wij niet op jullie betalingbevestigingspagina en na 3 kwartier bij jullie in de wacht te hebben gestaan heeft een medewerker van jullie klantenservice... Lees meer
Klacht van JAPlanting op 11 mei 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Motorola babyfoon besteld via wehkamp is defect. Moet worden opgestuurd naar extern reparatiebedrijf terwijl er nog gewoon fabrieksgarantie op zit. Reparatie duurt 15 werkdagen (3 weken) Hallo wehkamp, u begrijpt toch wel dat iemand niet 3 weken zonder babyfoon kan. En waarom wordt hij... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon