Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mariska-j op 13 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Eerder heb ik een bank besteld bij jullie die al een een keer naar een verkeerd adres is verzonden. Nu had ik een jasje besteld die eerder was bezorgd dan de aangegeven bezorgtijd. Vervolgens had dhl een service punt doorgeven... Lees meer
Klacht van Peter op 25 februari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Iemand heeft bestellingen geplaatst, met mijn gegevens en account van Wehkamp als afleveradres mij niet bekend.ik had op 15 februari een telefoon gesprek daar heeft mij een Wehkamp medewerkster van de klantendienst mij ingelicht dat wat op mijn Naam diverse... Lees meer
Klacht van bosingrid op 07 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een amerikaanse koelkast besteld. Volgens de leveringsvoorwaarden op de site wordt dit gezien als een groot artikel en neergezet en uitgepakt. Het waterpas zetten wordt niet gedaan bij dit artikel. Fijn, dacht ik, dat regel ik dan... Lees meer
Klacht van fotomaan op 07 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben gisteren gebeld omdat er een bestelling met mijn Wehkamp account is gedaan die door jullie is tegengehouden omdat het vermoeden bestaat dat ik niet diegene ben die de bestelling geplaatst heeft. Dat laatste klopt. Ik heb niets besteld. Mijn vraag... Lees meer
Klacht van Mariska29_01 op 20 februari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, ik heb 2 paar schoenen besteld (verschillende maten) en wou dit betalen van mijn VVV kaart omdat ik die al langer had moest hem maar een x opmaken zo gedaan zo gezegd, wou ik gisteren mijn gehouden schoenen betalen... Lees meer
Klacht van ontevredenklantwehkamp op 08 februari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb met wehkamp afgesproken dat mijn bank op 1 februari zou worden bezorgd. Dit is niet gebeurd. Vervolgens krijg ik bericht dat de bank 3 weken later wordt bezorgd. Dit terwijl er volgens de website nog 2 op voorraad... Lees meer
Klacht van Gul.kos op 02 februari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een kado kaart gekregen voor kerst. En heb hier nieuwe sportschoenen voor besteld van 72 euro, ik heb dit gedaan omdat ik een kado kaart van 50 euro had, en 22 euro zelf moest betalen. Schoenen besteld maar... Lees meer
Klacht van Dorinedamen op 07 februari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Pakket besteld in de sale ( dus laatste producten) bezorger voor de zoveelste keer geen zin meer waarschijnlijk want weer niet bezorgt dus pakket gaat retour wat inhoud dat ik mijn spullen niet meer kan krijgen omdat het uitverkocht is... Lees meer
Klacht van stephanbeerens op 25 januari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij het aankopen van een bank op 7 januari stond er nog 9 stuks op voorraad, wat voor mij telt als beschikbaar. Er stond bij dat het 3-5 dagen levertijd betrof. Toen ik eenmaal betaald had en een paar dagen... Lees meer
Klacht van IreneMiep op 25 januari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Werkelijk alles wat mis kan gaan aan de levering van de meubels die ik heb besteld is misgegaan. Vrijdag 18 januari, dag voor de geplande bezorging, kreeg ik bericht dat de poef ineens niet leverbaar zou zijn voor 3 weken. Later... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon