Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JS11 op 24 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er is een bestelling niet aangekomen. Er is iets mis gegaan bij DHL sorteercentrum oid. Initiele communicatie was prima, levering was zogenaamd vertraagd, daarna niets meer gehoord en zelf aan de bel moeten trekken. Wehkamp kan zien dat ergens iets... Lees meer
Klacht van Mariska1972 op 09 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Glamour weekend....bestelling gedaan....denk je klaar te zijn, krijg je melding dat achteraf betalen niet mogelijk is omdat 80% geretourneerd wordt. Fijn, omdat te weten nadat je je mandje gevuld hebt....was wel zo netjes geweest als je daarover geïnformeerd werd voordat je... Lees meer
Klacht van devriesc op 13 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 27 maart een bestelling geplaatst en deze 28 maart retour verzonden. Deze is ontvangen en verwerkt echter niet 16-217-651, 16-217-649, 16-217-657. Na een telefonisch contact en toezegging van de retournering is dit nog steeds niet gedaan. Wehkamp heeft... Lees meer
Klacht van Julia1998 op 11 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn nieuwe MacBook zou 26 maart bezorgd worden. Ik kreeg een melding dat er een fout was gemaakt en ik binnen 2 dagen het pakket zou ontvangen. Nou heb ik vandaag te horen gekregen dat bij dhl ook iets is... Lees meer
Klacht van Joyce8880 op 09 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Product is 11 maart retour gestuurd, al 3x gebeld wanneer is mijn geld terug kan verwachten aangezien op de website staat binnen 5 dagen. Gisterochtend is mij toegezegd dat het geld binnen 2 dagen op mijn rekening staat, en dat ik... Lees meer
Klacht van g_a op 08 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan niet kien voor betalen na 5 maanden. Waarom? Lees meer
Klacht van Willy van Bommel op 26 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
mijn sandalen van sketchers zijn na een paar weken al veel te breed geworden aan de voorkant. Zodat ik er niet meer op kan lopen. Lees meer
Klacht van Marly1989 op 28 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij wehkamp 2 lades voor onder de kinderbedden gekocht en 1 lade elders gekocht. Deze allemaal door gebreken (loslaten van de laklaag) op verschillende data geretourneerd. Waarvan 1 in 2018 en 2 in 2019. Helemaal niet meer aan gedacht dat... Lees meer
Klacht van Neslihantje op 16 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil gespreid betalen zoals het aangegeven wordy bij de betalingsmogelijkheden maar wanneer ik dat wil doen lukt het niet!!!!! Lees meer
Klacht van Henkver1905 op 01 maart 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg zouist een brief binnen dat ik Wehkamp 281 € schuldig ben. Nu heb ik voor het laatst 20 jaar geleden iets bij Wehkamp gekocht. Als u mij nu eens kunt bewijzen wat en wanneer en waar ik het gekocht dan... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon