Bij Wehkamp zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.334 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 11 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.305 van de 2.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anoukdejong8 op 07 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Zondagnacht een aantal jurken besteld voor een (bruids)feestje over een week. Nadat ik op bestellen had geklikt, zag ik dat ik vergeten was het adres te wijzigen sinds ik verhuisd ben. Ik heb geprobeerd de bestelling meteen te annuleren, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Zondag 14-4-19 ging onze oude wasmachine stuk . Dáárop besloten we om een nieuwe aan te schaffen. Dus online naar kijken. We zijn een gezien met 5 kinderen dus besloten we een was machine met een grotere... Lees meer
Klacht van AvaBon op 02 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Kreeg een e-mail ‘bedankt voor uw bestelling’. Er stond dat ik iets had besteld van bijna €700. Achteraf betalen en ophalen bij een DHL point. Nu stond er gelukkig ‘geannuleerd’ achter de bestelling. Ik heb meteen contact opgenomen met wehkamp,... Lees meer
Klacht van JS11 op 24 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er is een bestelling niet aangekomen. Er is iets mis gegaan bij DHL sorteercentrum oid. Initiele communicatie was prima, levering was zogenaamd vertraagd, daarna niets meer gehoord en zelf aan de bel moeten trekken. Wehkamp kan zien dat ergens iets... Lees meer
Klacht van Sabrina0112 op 21 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wou een slaapbank van 255,20 gespreid betalen, omdat dit mij beter uitkwamen dan in een keer te betalen. Nu blijkt dus dat ik vooraf 255,20 moet betalen. Maar dan vraag ik mij af waarom de optie gespreid betalen er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een mail dat ik niet meer achteraf kon betalen omdat ik teveel retour stuurde. Ik heb geen waarschuwing gekregen of wat dan ook. Zo ineens ingevoerd. Dit vind ik zo klantonvriendelijk!!!! Ik ben al jaren bij de Wehkamp... Lees meer
Klacht van devriesc op 13 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 27 maart een bestelling geplaatst en deze 28 maart retour verzonden. Deze is ontvangen en verwerkt echter niet 16-217-651, 16-217-649, 16-217-657. Na een telefonisch contact en toezegging van de retournering is dit nog steeds niet gedaan. Wehkamp heeft... Lees meer
Klacht van user-1508046 op 11 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb afgelopen week een bestelling gedaan bij wehkamp. Zou dag erop bezorgd worden. Heb gewacht maar geen pakket gekregen. Op track en trace stond in de avond bezorgd. Meteen een chad gestart en daar werd me verteld dat er iets fout was gegaan... Lees meer
Klacht van Julia1998 op 11 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn nieuwe MacBook zou 26 maart bezorgd worden. Ik kreeg een melding dat er een fout was gemaakt en ik binnen 2 dagen het pakket zou ontvangen. Nou heb ik vandaag te horen gekregen dat bij dhl ook iets is... Lees meer
Klacht van Joyce8880 op 09 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Product is 11 maart retour gestuurd, al 3x gebeld wanneer is mijn geld terug kan verwachten aangezien op de website staat binnen 5 dagen. Gisterochtend is mij toegezegd dat het geld binnen 2 dagen op mijn rekening staat, en dat ik... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon