Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sevgi1993 op 19 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben sevgi bekdemir geboren op 06-03-1993 Adres boniplein 106 1094 sg amsterdam Me klantnummer is 21855519 Ik heb een aacount bij jullie gehad en deze account heb ik opgezegd de dag dat ik dat deed kwam dit bericht naar voren . Na... Lees meer
Klacht van HanaaF op 15 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik een was-droogcombinatie besteld via wehkamp. Bij het bestellen heb ik expliciet gevraagd of bij het leveren zowel de wasmachine als de droger mee terug kunnen. Mij werd verteld dat dit mogelijk was en dat dit gebeuren zal. Volgende... Lees meer
Klacht van @Monique2 op 14 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tot mijn grote ongenoegen zat het pakketje van wehkamp tussen de ruitenwissers van mijn auto, het is dat de buren het zagen, anders had het pakketje er nog tussen gezeten. Terwijl er nog 2 pakketten bij de buren afgeleverd zijn... Lees meer
Klacht van arbohans op 11 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling gedaan met bestelnummer: 161983417. Diverse mails ontvangen via DHL en Wehkamp dat bestelling geleverd wordt. Tot heden niets ontvangen. 27-4 gebeld met Wekamp en info ontvangen dat bestelling opnieuw gedaan wordt en ik wederom eerst moet betalen, voor de 2e keer,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Zondag 14-4-19 ging onze oude wasmachine stuk . Dáárop besloten we om een nieuwe aan te schaffen. Dus online naar kijken. We zijn een gezien met 5 kinderen dus besloten we een was machine met een grotere... Lees meer
Klacht van anoukdejong8 op 07 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Zondagnacht een aantal jurken besteld voor een (bruids)feestje over een week. Nadat ik op bestellen had geklikt, zag ik dat ik vergeten was het adres te wijzigen sinds ik verhuisd ben. Ik heb geprobeerd de bestelling meteen te annuleren, maar... Lees meer
Klacht van Sabrina0112 op 21 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wou een slaapbank van 255,20 gespreid betalen, omdat dit mij beter uitkwamen dan in een keer te betalen. Nu blijkt dus dat ik vooraf 255,20 moet betalen. Maar dan vraag ik mij af waarom de optie gespreid betalen er... Lees meer
Klacht van AvaBon op 02 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Kreeg een e-mail ‘bedankt voor uw bestelling’. Er stond dat ik iets had besteld van bijna €700. Achteraf betalen en ophalen bij een DHL point. Nu stond er gelukkig ‘geannuleerd’ achter de bestelling. Ik heb meteen contact opgenomen met wehkamp,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een mail dat ik niet meer achteraf kon betalen omdat ik teveel retour stuurde. Ik heb geen waarschuwing gekregen of wat dan ook. Zo ineens ingevoerd. Dit vind ik zo klantonvriendelijk!!!! Ik ben al jaren bij de Wehkamp... Lees meer
Klacht van user-1508046 op 11 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb afgelopen week een bestelling gedaan bij wehkamp. Zou dag erop bezorgd worden. Heb gewacht maar geen pakket gekregen. Op track en trace stond in de avond bezorgd. Meteen een chad gestart en daar werd me verteld dat er iets fout was gegaan... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon