Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van YC100 op 15 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ontzettend teleurgesteld in Wehkamp. Vorige week bericht ontvangen van een incassobureau vanwege schuld bij Wehkamp. Ging gelijk uit van fraude aangezien ik niks open heb staan. Direct gebeld met Wehkamp en ook zij gingen uit van fraude aangezien op mijn... Lees meer
Klacht van GP56 op 08 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb van de week een aantal dingen besteld bij Wehkamp en hierbij aangegeven deze achteraf te willen betalen (na ontvangst). ik heb deze spullen vandaag ontvangen helaas bleken een aantal kledingstukken te groot uit te vallen. Op zich... Lees meer
Klacht van Jan K B op 08 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een koptelefoon gekocht, maar die kraakte. Deze mochten wij terugsturen voor reparatie. Hier zou blijken of het nog gerepareerd kon worden of dat wij geld of vervangend artikel zouden krijgen. Op een bepaald moment ontvingen wij geld terug... Lees meer
Klacht van beschadigd op 07 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens montage afgelopen zaterdag is er een onderdeel gescheurd van het bed. Na telefonisch contact werd beloofd dinsdag de bedden om te ruilen. Niet gebeurd. Na opnieuw telefonisch contact bleek de beddenfabrikant de bestelling zonder opgave de bestelling een week... Lees meer
Klacht van Marel1234 op 07 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ben al jaren klant bij wehkamp. Heb een huishouden bestaande uit 5 personen. Door onregelmatige diensten veel besteld en gekocht bij wehkamp. Van wasmaschinesdrogers tv laptops en koelkast. Maar ja ook kleding. Die ik inderdaad in verschillende maten bestelde... Lees meer
Klacht van JarKB op 07 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ondertussen 2 weken geleden heb ik 2 nieuwe telefoons bestelt vanwege het vele thuis zijn zoals iedereen begrijpt. 20 maart bestelt. 21 maart, bezorging stond eerst op 11:00 daarna naar 13:00 hele dag gewacht en uiteraard thuis maar niemand heeft aangebeld... Lees meer
Klacht van Kaeses op 06 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
We hebben eind november een bank gekocht bij Wehkamp van ongeveer 1100 euro. Na een half jaar was deze al doorgezakt, die zijn ze komen vullen. Een half jaar later weer doorgezakt, blijkt het frame ook doormidden te zijn. Ik... Lees meer
Klacht van Maike21 op 03 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In de bevestiging van mijn bestelling zie ik direct dat mijn bestelling naar het verkeerde adres gestuurd gaat worden ondanks dat ik een nieuw adres heb toegevoegd in het bestelproces. Binnen een minuut na bestellen heb ik contact met de... Lees meer
Klacht van Melanierosje op 03 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan bij wehkamp na dagen te hebben gewacht kreeg ik bericht dat mijn bestelling is geretourneerd dit omdat de winkel gesloten zou zijn? Was niet het geval... vervolgens heeft wehkamp een nieuwe bestelling voor mij geplaatst... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Situatie : Een bestelling van een senior mobiel is gedaan bij Wehkamp voor mijn moeder. Bestelling gedaan door een familielid die wat verder weg woont. Ontvangst is gedaan door een familie-lid die dichterbij moeders woont. 1. het docking station van... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon