Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cabrine op 02 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Summum Woman blouse wit artikelnr: 16379009 maat: 38 Hallo, Bij deze wil ik een ernstige klacht indienen over bovenstaand artikel, wat ik inmiddels heb geretourneerd. Ik ontving dit artikel op 1 mei j.l. Toen ik s avonds de boes wilde passen, bleek dat... Lees meer
Klacht van kursatlale op 02 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 10 april heb ik een dure BISSEL 1977N VacSteam 2-in-1 stoomreiniger ontvangen. Ik heb deze op 12 april uitgepakt en voor klein 15 min geprobeerd. Mijn vrouw vond het niet prettig om het huis mee te schoonmaken omdat t... Lees meer
Klacht van marlena256 op 28 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De 1e laptop van bijna 1000,00 was (gelukkig) binnen 14 dagen al kapot. Deze kon worden teruggestuurd en ik kreeg het geld netjes terug betaald. Ik heb dezelfde laptop weer besteld, dacht dat ik gewoon pech had met deze HP... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had 3 bestellingen gedaan 2 achteraf betalen en 1 wel al vooraf betaald. Vanuit dhl waren de bestellingen verhinderd dus zijn ze retour gestuurd, alle 3!! ,nu heb ik contact opgenomen met wehkamp want ik kreeg een bericht (bedankt... Lees meer
Klacht van Liselotte107 op 25 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij waren in spanning aan het wachten op ons pakket want wij zijn zwanger en het is het eerste dat we voor het baby'tje gekocht hebben. Helaas is afgelopen uur alleen maar teleurstelling en frustratie geweest. Mijn pakket zou bezorgd... Lees meer
Klacht van margrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr op 24 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Fraude gemeld over bestelling op mijn naam. Wehkamp zou dit oppakken en mij terugbellen. Echter zij bellen niet terug, ik heb gevoel dat zij de fraude niet serieus nemen. per telefoon kom je niet verder dan de muur van de... Lees meer
Klacht van MarcelAno op 20 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben in april 2019 een Cowboysbag leren luiertas gekocht. Helaas is de ritssluiting nu al op meerdere plekken kapot en kunnen we de tas slechts deels sluiten. Aangezien we de tas nog maar net - een jaar hebben... Lees meer
Klacht van RickNo op 20 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere keren wat besteld, helaas iedere keer weer wat. Eerste keer is bestelling geplaatst achteraf betalen. Krijg je een mail bestelling is vertraagd hebben een brief verstuurd hierop dient u te wachten, na een week krijg je pas een brief... Lees meer
Klacht van Hallo111 op 20 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In september 2018 heb ik een kast bij Wehkamp besteld. Die werd foutief geleverd dus uiteindelijk uit elkaar moeten halen en een nieuwe ontvangen. Hier vielen ook keer op keer onderdelen van uit elkaar door de slechte kwaliteit. Hier heb... Lees meer
Klacht van Carlo1970 op 18 april 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, 7 maart 2020 hebben we een airfayer besteld,die hebben we 8 maart ontvangen. Na 1,5 week gebruikt te hebben kwam er rook uit en stonk verschrikkelijk. Na een tekefonisch gesprek met 1 van de medewerksters moest het product opgestuurd worden voor reparatie... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon