Terug

Klachten over Wehkamp

Bij Wehkamp zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >

Meld uw Klacht over Wehkamp
Zo werkt het

9% van alle klachten opgelost. Nog 39 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Warenhuizen

9%
11 klachten gemeld
6 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
1.0 /10
1 stemmen 1

Klantenservice & contact van Wehkamp

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina.
Contact Officiële contactpagina
⏱
-47 uur Gem. reactietijd
📊
9% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Wehkamp

Online Warenhuizen 2.334

Veelgestelde vragen over Wehkamp

Hoe dien ik een klacht in bij Wehkamp?

U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.

Hoeveel klachten zijn er over Wehkamp?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.334 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 11 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Wehkamp klachten op?

Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.305 van de 2.334 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Wehkamp?

De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 11 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Wehkamp?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Wehkamp?

Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.

Hoe snel reageert Wehkamp op klachten?

Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Wehkamp?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

4x een klacht ingediend en men zegt deze opgelost te hebben, maar negeren mijn laatste email en nog steeds geen geld terug gestort gekregen!

Klacht van Leroy3112 op 05 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Wijzigen Mijn Klacht heb 1 november een bestelling geplaatst bij Wehkamp en deze zou geleverd worden op zaterdag 2 november, aldus Wehkamp. Zaterdag geen briefje in de brievenbus gevonden en navraag bij de buren leverden niks op. Maandag een mail gestuurd en daarop... Lees meer

Teruggave geld

Klacht van Leroy3112 op 04 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

heb 1 november een bestelling geplaatst bij Wehkamp en deze zou geleverd worden op zaterdag 2 november, aldus Wehkamp. Zaterdag geen briefje in de brievenbus gevonden en navraag bij de buren leverden niks op. Maandag een mail gestuurd en daarop kreeg... Lees meer

Verkeerde goedkopere artikel

Klacht van jonesea op 03 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Afgelopen vrijdag een verkeerde goedkopere jas ontvangen Ik had contact opgenomen met wehkamp Het artikel zou maandag omgeruild worden Het verkeerde artikel was opgehaald maar het juiste artikel werd niet geleverd Vandaag was beloofd door een medewerker van wehkamp dat het morgen... Lees meer

Pakket niet aangekomen

Klacht van Tamara D op 02 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb een bestelling gedaan. Het zou bij mij zijn aangekomen. Dit is niet het geval. Gebeld met de klantenservice van Whekamp en ze zouden het uitzoeken bij dhl. Niks gehoord. 2 mailtjes gestuurd naar de klantenservice van Whekamp met... Lees meer

Tab lenovo

Klacht van Milanavinz2014 op 01 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Tab besteld 3 weken geleden...batterij houd het nog maar4 uur uit.dan leeg Klantenservic zegt dat dit niet mag moet minimaal 13 uur zijn. Maar ik moet hem opsturen voor 15 werkdagen dan gaan ze hem repareren..... Lees meer

VVV cadeaukaart werkt niet

Klacht van angie_t_ op 28 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Ik wil een bestelling met een VVV cadeaukaart afrekenen, maar deze werkt niet. 1e keer klantenservice: misschien is er iets mis gegaan, probeer het over 6 uur nog eens. 2e keer klantenservice: of ik nummer van de kaart en pincode door... Lees meer

Beroerde service

Klacht van PeacekeeperNL op 27 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

In verband met een nieuw aangeschaft Fitbitbandje, welke niet goed aan de Fitbit bevestigd bleef, een klacht aangemaakt. Hierop het Fitbit bandje retour gestuurd naar de reparateur. Tijdens het aanmaken van de klacht moesten vele gegevens worden ingegeven, waaronder het... Lees meer

123... 424344...198199200

Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp

In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.

9

Compliment van PLeonie38 op 15 november 2022 over Wehkamp

Geld teruggekregen.

10

Compliment van Roos444 op 26 oktober 2022 over Wehkamp

Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.

9

Compliment van AngelaO op 12 juli 2022 over Wehkamp

Alles is opgehelderd/opgelost.

9

Compliment van Mlap op 15 februari 2022 over Wehkamp

Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!

10

Compliment van Anther op 21 december 2021 over Wehkamp

Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.

7

Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp

Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!

8

Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp

Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)

8

Compliment van ASUSFLIP op 25 april 2020 over Wehkamp

Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!

9

Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp

Verzendkosten zijn vergoedt.

10

Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp

Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.

7

Compliment van Fatek op 04 april 2021 over Wehkamp

Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!

10

Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp

We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.

Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.

mvg
Richard

8

Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp

Erg tevreden

9

Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp

Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.

8

Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp

Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.

8

Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp

Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.

Mvg

10