Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Claire99 op 31 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 31-03 had ik een bestelling besteld van 5 producten in totaal. ik zag dat dit perrongeluk op mijn oude adres stond. ik heb toen gebeld met de klantenservice en de enige optie volgends hen was dat ik de bestelling... Lees meer
Klacht van marcojaguartje op 20 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
hoi klacht.nl Ik heb op 14-02-20 een bestelling geplaatst bij wehkamp. 3x stuks gekocht van het product woox smart led strip 3. helaas had ik klachten met deze producten. zoals? flikkeren van licht tijdens beweging en stekker uit de contacht puntjes los... Lees meer
Klacht van M.Kes op 20 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een lounge set gekocht bij Wehkamp en hier in 2019 met veel plezier gebruik van gemaakt. Na het zomerseizoen hebben wij de hele set opgeslagen in onze opslag. Vd week wilden wij de kussenhoezen vast wassen voor het... Lees meer
Klacht van gspalm op 19 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In November heb ik een bestelling geplaatst bij Wehkamp (achteraf betalen), waarvan ik twee artikelen (laarsjes, sportlegging) heb gehouden. Het bedrag van de laarsjes en legging heb ik destijds overgemaakt. De rest van de bestelling heb ik retour gestuurd. Een... Lees meer
Klacht van Leroy3112 op 04 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
heb 1 november een bestelling geplaatst bij Wehkamp en deze zou geleverd worden op zaterdag 2 november, aldus Wehkamp. Zaterdag geen briefje in de brievenbus gevonden en navraag bij de buren leverden niks op. Maandag een mail gestuurd en daarop kreeg... Lees meer
Klacht van Milanavinz2014 op 01 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tab besteld 3 weken geleden...batterij houd het nog maar4 uur uit.dan leeg Klantenservic zegt dat dit niet mag moet minimaal 13 uur zijn. Maar ik moet hem opsturen voor 15 werkdagen dan gaan ze hem repareren..... Lees meer
Klacht van angie_t_ op 28 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een bestelling met een VVV cadeaukaart afrekenen, maar deze werkt niet. 1e keer klantenservice: misschien is er iets mis gegaan, probeer het over 6 uur nog eens. 2e keer klantenservice: of ik nummer van de kaart en pincode door... Lees meer
Klacht van PeacekeeperNL op 27 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In verband met een nieuw aangeschaft Fitbitbandje, welke niet goed aan de Fitbit bevestigd bleef, een klacht aangemaakt. Hierop het Fitbit bandje retour gestuurd naar de reparateur. Tijdens het aanmaken van de klacht moesten vele gegevens worden ingegeven, waaronder het... Lees meer
Klacht van Kitty den Braber op 06 maart 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Voor het bezorgen van mijn vaatwasmachine, moest mijn hond( klein) weg van de bezorgers. Ben er zelf maar mee in de hal gaan staan. Is dit de gewoonte van bezorging, dat men eisen gaat stellen? Lees meer
Klacht van Wolfje21 op 22 februari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al dagen bezig met hun te regelen elke keer krijg ik andere opdrachten zoals ik.moet beide id gegevens sturen bankgegevens sturen en als je dat dan doet reageerde niemand meer pas op ze kunne mij nu hele aal... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon