Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A. Pelsers op 16 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Beste, ik heb een chat gesprek gehad met een niet zo vriendelijke dame. Zo stond ik minuten lang in de wacht terwijl ze mij een vraag stelde en ik antwoord gaf en niks meer hoorde stuurde ik een ? Nou... Lees meer
Klacht van Wehkamp klachten op 14 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag Ik ben al jaren vaste klant van wehkamp. Nou gaan er een aantal dingen goed mis en ik heb hierover al gebeld/gemaild maar eerst moet ik meer dan 10 dagen op een reactie en vervolgens wordt er doodleuk gezegd dat ze... Lees meer
Klacht van Indat op 13 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een koffiapparaat besteld en het ging alles goed me pakketje was bij dhl bezorger als ik m volgd en daarna stond pakket is geweigeerd wat is dat eigelijk.? Lees meer
Klacht van mathijsvd op 08 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klacht: dubbele betaling Wehkamp Op 27 november heb ik per ongeluk een dubbele betaling aan wehkamp gedaan bij een bestelling. Vervolgens werd na een gesprek met de klantenservice aangegeven dat de onverschuldigde betaling binnen 2-3 werkdagen weer op mijn rekening zou... Lees meer
Klacht van Anoniem0896 op 08 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Online een bed besteld waar enkele weken levertijd op zit. Kreeg vanuit Wehkamp de melding dat het bed bezorgd kon worden en dat ik hier ook een afspraak voor in kon plannen. Dit dus ook gedaan. Op de dag van... Lees meer
Klacht van Laura op 03 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Medewerker beantwoord vragen lacherig en kan niet eens normaal een klacht indienen als je als klant hier naar vraagt. Wat mij betreft zeer zeer onvriendelijke medewerker! Lees meer
Klacht van JenniferL op 03 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 oktober jl. een bank bij de Wehkamp besteld. Er stond bij levertijd 3 weken. Ik had nog gebeld met de Wehkamp in de vierde week, ze gaf nee u ontvangt de bank nog deze week. Nou... Lees meer
Klacht van j.baars op 02 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een wasmachine met neerzetten op de gewenste plek (9,95 extra) en een koelvries combinatie bij wehkamp. alleen als je op een normale manier bezorgd wilt heben (tussen 13:00 en 17:00) dan kost dat 12,95 extra. anders moet je gewoon tussen 8:00... Lees meer
Klacht van nesrinmousa op 01 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik heb vorige week donderdag een bestelling gedaan bij wehkamp uiteindelijk heb ik voor achteraf betalen gekozen ! Nou allemaal leuk en aardig uiteindelijm krijg ik een mailtje met dat het pakket onderweg is zogenaamd ! Nou leuk ineens... Lees meer
Klacht van Rachel84 op 01 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij bestelling van de nieuwe droger de optie betaal over 5 maanden kosteloos aangevinkt,op het contract staat in 3 maanden en na een discussie met fotobewijs jawel toch die 5 maanden..maar echter heb ik nu al een deel afgelost... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon