Indat op 13 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Een klant heeft een koffiemachine besteld bij Wehkamp, maar na een succesvolle verzending door DHL werd het pakket geweigerd. De klant vraagt zich af wat de reden voor deze weigering kan zijn. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb een koffiapparaat besteld en het ging alles goed me pakketje was bij dhl bezorger als ik m volgd en daarna stond pakket is geweigeerd wat is dat eigelijk.?
Nooit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedemorgen, Wat spijtig te horen dat u uw koffieapparaat niet ontvangen heeft. Ik wil graag nakijken wat er mis is gegaan. Zou u uw klacht, tezamen met uw klantnummer en geboortedatum willen mailen naar [email protected]? Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, nemen wij uw klacht in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 14:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
