Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Meijster op 29 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
28/11 zou mijn pakket tussen 16.00-21.30 uur bezorgd worden door drukte bij DHL is bezorging uitgesteld naar 29/11 tussen 11.00-14.30. Om 15.30 krijg ik opeens de melding ‘ WE HEBBEN JE GEMIST, JE PAKKET GAAT RETOUR NAAR DE VERZENDER’. We zijn al... Lees meer
Klacht van Jasper3046 op 28 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van onderstaande mail het volgende: Er was met mij gisteren afgesproken dat de wasmachine zondag tussen 08.00 – 12.00 uur zou worden bezorgd. Hedenmorgen kreeg ik een mail dat de wasmachine maandag tussen 08.00 en 22.00 uur wordt bezorgd. Hieruit... Lees meer
Klacht van WesleyV81 op 23 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Ik heb afgelopen zaterdag een computer besteld bij wehkamp en die zou vandaag geleverd worden. Ik geregeld dat iemand de pc kan aanpakken vandaag krijg ik opeens 2 uur van te voren dat het pakket geweigerd is (wehkamp volgsysteem) Vind dit erg... Lees meer
Klacht van KarimaI op 22 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar maanden geleden een bank bij jullie gekocht. Ben er helemaal niet tevreden mee. En had dit ook niet verwacht de stof is al helemaal gepluisd en afgezakt. En de bank is maar net paar maanden oud.... Lees meer
Klacht van mogouda op 06 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
19-10 reparatie aangemeld, 21-10 is deze opgehaald. Pas op 4-11 (2,5 week later) krijg ik een mail waarin staat dat deze niet onder de garantie valt en dat ik zelf 149,00 moet betalen voor de reparatie of hij kan retour gestuurd... Lees meer
Klacht van een heel kudde olifanten op 04 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijne Heren Op 27 october heb ik 180 nappy pants besteld omdat ze voor de helft van de prijs waren de prijs 32,74 Toen ik toevallig die dag op mijn creditcard rekening keek zag ik dat er 2 keer is... Lees meer
Klacht van Nimue op 02 november 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week heb ik een televisie besteld en ik had een afspraak gemaakt voor het ophalen van het oude toestel. Op de afgesproken dag heb ik vanaf 8 uur in de morgen zitten wachten op iemand die niet langs... Lees meer
Klacht van Laurenso01 op 27 oktober 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag voor het eerst (en zeker te weten voor het laatst) bij Wehkamp besteld. Wat een totale ellende. Ik bestel een artikel bij Wehkamp en kies voor achteraf betalen, leek me wel handig. Ongeveer een uurtje of drie later, krijg... Lees meer
Klacht van Kayleifghvv op 27 oktober 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bankstel besteld bij Wehkamp en er stond dat hij binnen 2 weken geleverd zou worden. Toen stond er dat als je de bank op dat moment zou bestellen het 2-3 dagen zou duren. Ook vreemd dat iemand... Lees meer
Klacht van PetraHoek op 13 oktober 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 25-01-2019 hebben wij een bank geleverd gekregen maar deze heeft een dusdanige verkleuring dat als ik hem zou aanbieden bij de kringloop dan willen ze hem niet eens hebben. Klacht ingediend op 14-07-2020, en op 12-08-2020 is service monteur geweest... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon