Klacht: Terugbetalen niet geleverd artikel

Terugstorten op 22 december 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Wehkamp klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wehkamp has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al ruim een maand op terugbetaling van een niet te leveren artikel.
Heb al minstens 5 x gebeld. Er gebeurt niets!
Bedrag 59.95€
Art nr 198309592 catwalk junkie rok

waarop teruggestort moet worden:
NL29 RABO 0103609113
E Bennenbroek, Smaldersestraat 5, 5298NP, Liempde, 11-01-1963
Aub DIRECT terugbetalen!,

Gewenste Oplossing:

Bedrag direct terugbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemiddag, Om deze klacht in behandeling te nemen, ontvangen wij graag een e-mail met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht. Wilt u dit mailen naar [email protected]? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM