Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mlaaouar op 22 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bezorger komt 2 dagen achter mekaar me spullen niet bezorgen terwijl ik thuis aan het wachten ben heb vrij genomen voor werk, en de bezorger geeft aan dat ik niet thuis ben terwijl ik op hem aan het wachten ben... Lees meer
Klacht van musti01 op 21 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Telefonisch geprobeerd om een ps5 te bestellen. Klantenservice zei aan de telefoon dat het niet kon, terwijl er ondertussen via telefoon wel ps5 werden besteld. Ik heb tot nu toe nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag: Waarom konden... Lees meer
Klacht van Manon79 op 21 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling van de wehkamp is afgeleverd op een DHL parceelstation. Hier heb ik geen code van gekregen. Contact gehad met DHL, die zegt tegen mij dat ze een contract met wehkamp hebben en zij groen licht moeten geven dat... Lees meer
Klacht van Wehkampklachtecontant op 18 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb via mijn werk een fashioncheque van 25 euro gewonnen. Die wilde ik opmaken. Eerst mijn saldo gecheckt. Een mooi vest gevonden van 24 euro dus ik afrekenen. Staat er dat ik op dit moment de check niet kon... Lees meer
Klacht van Passe op 18 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn kinderen en ik hebben alledrie een bestelling gedaan en gekozen voor achteraf betalen. We kregen een email dat het verzonden was daar heb ik ook screenshots van. Het ligt ook al klaar bij dhl. Nu heeft mijn zoon alles... Lees meer
Klacht van Viooltje2021 op 18 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Eergisteren jurk gekocht voor €69,95 van Violetta bij Wehkamp. Vandaag de collectie bekeken op Violetta, staat deze jurk voor 34,95. Contact opgenomen met Wehkamp, doen ze niks mee. Ze doen NIETS aan prijsgarantie/tegemoetkoming Lees meer
Klacht van Rejaberg op 18 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een lattenbodem art. 16637277 besteld met betaling voor neerzetten op de gewenste plek. Bezorging op 17 febr. De chauffeur wist nergens van en wilde het product niet plaatsen. Na enige discussie deed hij het toch maar dan voor mij.... Lees meer
Klacht van Tessgonsalves op 17 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een retour gestuurd op 30 Jan. Tot nu toe is mijn retour niet aangekomen. Al vaak contact gehad met wehkamp en ik krijg continue verschillende antwoorden. Word van het kastje naar de muur gestuurd. Ja mevr u krijgt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb pen een Tiptoi stift bij jullie besteld op verschillende computers geprobeerd om deze te activeren maar hij doet helemaal niets. Hij is van Ravensburg artikel nummer 25-97-44. Lees meer
Klacht van Rurua op 17 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op maandag 15 februari hebben mijn vriend en ik een salontafelset besteld ter waarde van €399. Deze zou op 16 februari tussen 11:00 en 15:00 uur bezorgd worden. Uiteindelijk gaat de bezorger onderweg om 12:37 uur. Wij kijken enorm uit... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon