Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Miljuschka klacht op 19 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Dag, Deze ochtend kwam er een collectie uit van Miljuschka. Ik speciaal mijn pauze op dit tijdstip geblokt. 4 jurken besteld, waren voorradig. Bij betalen krijg ik de opmerking 'de jurken zijn populair,bestel er minder. Ik er 1 verwijderd uit... Lees meer
Klacht van 12mj op 19 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij wekamp een dweil machine besteld helaas is deze niet geleverd.Dit heb netjes aangegeven na een week onderzoek geeft wekamp aan dat er volgens DHL GPS gegevens wel degelijk is bezorgd is. Maar ik heb niks ontvangen.... Lees meer
Klacht van Frank van Leeuwen op 17 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Zuiver dressoir gekocht, naast diverse andere artikelen. Vlak na levering kom ik erachter dat exact hetzelfde dressoir bij Bol.com maarliefst bijna 20% goedkoper is. Lees meer
Klacht van roy postma op 15 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Krijg al meer dan een jaar geen mails meer van jullie. Geen bevestiging van retour/bestellingen etc. Al meerdere meldingen en klachten over gestuurd, maar word helaas niet opgelost. Heb nu een Nintendo switch Lite bij jullie besteld alleen de batterij... Lees meer
Klacht van L. Janse op 08 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling achteraf betaald de 26 februari 2021. Na het verzilveren van fashioncard het resterende bedrag betaald. Nu mail gehad dat exact het bedrag van fashioncard nog betaald moet worden. Echter card weg gegooid en geen gegevens meer.... Lees meer
Klacht van Ilse nijendaal op 04 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben complete een boxspring besteld via Wehkamp, na een aantal weken kon er een bezorgafspraak worden ingepland. Een dag van tevoren kregen wij bevestiging van de vervoerder dat er geleverd zou gaan worden. Om deze reden hebben wij... Lees meer
Klacht van Cindy Bosch op 04 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag bestelt, morgen in huis? Nee en al betaald. Bellen en vatten, schijnbaar met personen, maar zijn opgeleid tot robots. Service? Een gesprek? Een oplossing voor hun fouten? Vergeet het maar. Je krijgt vanzelf een bericht of het is opgelost. En... Lees meer
Klacht van Susan89 op 26 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
We kochten een koelkast bij wehkamp en deze was binnen een aantal weken doorgezakt. De deur hangt los en de scharnieren verbogen. We melden de schade, aangezien we een aantal jaar garantie hebben. Er komt een reparateur langs die onbeschoft... Lees meer
Klacht van Onbekendbijklacht.nl op 23 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In december 2020 een hele zending retour gestuurd. Nu vraagt Wehkamp om nog een bedrag van 35 euro te betalen voor een Trui welke al in december tegelijkertijd samen met andere producten zijn terug gestuurd. De andere producten daarvan zijn... Lees meer
Klacht van J28 op 22 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Cadeau besteld voor mijn vriend. Zou binnen 2-3 werkdagen in huis zijn volgens de site. Ik dacht: mooi op tijd binnen voor de verjaardag! Vervolgens wordt het pas een week later geleverd en dan ook nog eens het verkeerde product!... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon