Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van L.strav op 27 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week vrijdagavond een boxspring besteld en die zou dinsdagavond geleverd worden, dit ging niet door wegens sorteerfout! Het bedrijf Dynalogic die het vervoer regelt zegt dat de fout bij wehkamp lig en wehkamp zegt het omgekeerde. Woensdagmorgen gebeld Naar... Lees meer
Klacht van tamaraebrooke op 26 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij het aanmaken van een klant profiel, viel mij op dat je alleen kan kiezen voor de optie 'meneer' of 'mevrouw'. Dit is discriminerend tegen mensen die zich niet op deze wijze identificeren en nogmaals een herinnering dat de maatschappij... Lees meer
Klacht van KailyGruteke op 25 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Beste mhr/mevr, Dit betreft een bestelling met bestelnummer 223918021 bij u online, die ik niet ontvangen heb. Ik heb eergisteren een bestelling gedaan, online bij Wehkamp. Ivm oude accountgegevens (adres is veranderd) verandering doorgevoerd, echter nu wilt hij dit op de... Lees meer
Klacht van Slechte ervaring helaas op 25 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Kortingscode ingevuld, die werkte. Uiteindelijk op de rekening niet verrekend. Meteen gebeld, zei klantenservice dat ze het gingen oplossen en dat ik de code moest mailen. Nu een week later zeggen ze dat ze niet kunnen helpen en dat ik... Lees meer
Klacht van emor op 23 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Betreft het niet ontvangen van het pakje ,DHL staat hierom bekend ,wij zijn al heel lang klant bij jullie ,dat wij maar even zonder niets gelaten worden vind ik niet kunnen. Ik ga ook niet weer iets bestellen natuurlijk als ik... Lees meer
Klacht van emor op 23 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Betreft het niet ontvangen van het pakje ,DHL staat hierom bekend ,wij zijn al heel lang klant bij jullie ,dat wij maar even zonder niets gelaten worden vind ik niet kunnen. Ik ga ook niet weer iets bestellen natuurlijk als ik... Lees meer
Klacht van Muuz1 op 17 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Product besteld op Wehkamp vanuit buitenland. Extra betaald i.v.m. koerswisseling. Verkeerd product ontavgen. Moest perse retour en moest perse bedrag terug gestort krijgen. Kon geen cadeaubon van gemaakt worden om één of ander reden? Teruggestort bedrag is te weinig gestort, terwijl compensatie is... Lees meer
Klacht van Gehoorzaam op 17 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb iets retour gezonden ook bij wehkamp aan gekomen maar nu 2 weken later geen geld ,moet ik allerlei nummers verzend gegeven enz enz opzoeken, gadaan en dan word het eerst uitgezond door andere afdeling en dan nog langer... Lees meer
Klacht van anoeshka1994 op 16 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik heb artikel bij wehkamp bestelt heb het niet binnen gekregen via DHL. wehkamp zegt dat wel binnen had moet zijn. ik wordt nu al leugenaar weg gezet. ik heb het artikel niet ontvangen. wordt aan geven dat er fraude is. Lees meer
Klacht van ivan15093 op 16 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er zijn earpods besteld en deze haperden na verloop van tijd. Bij een locale expert is vastgesteld dat dit geen originele earpods waren. Dit is toen teruggestuurd naar retourencentrum. Ze zijn weer retour gekomen met als reden dat ze vies... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon