Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SemUlu op 20 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Retourmelding niet geaccepteerd aangezien ik een broek van een joggingspak (set) gewassen zou hebben. Met verbazing las ik het e-mailbericht waarin wordt gesteld dat ik de broek gewassen zou hebben. Graag ontvang ik bewijs dat dit het geval is, want... Lees meer
Klacht van Marissae op 19 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hoi, goedendag. Ik had een vraagje over een bestelling. Het gaat om factuur nummer 2153685802. Dit pakket is geleverd in dhl kluisjes en heb ik niet op kunnen halen, omdat mijn emailadres uitstond voor meldingen. Dus heb ik geen afhaalcode... Lees meer
Klacht van Zaeet op 18 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een e-mail naar jullie doorgestuurd met het verzoek om mijn klacht in behandeling te nemen. Jullie wijzen dit af. Ik heb een IPad ontvangen met een beschadiging aan de onderkant. Het apparaat is niet gebruikt en heb het terug... Lees meer
Klacht van Zaeet op 17 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een IPad ontvangen met een beschadiging aan de onderkant. Het apparaat is niet gebruikt en heb het terug in de verpakking gestopt. Ik wil zo snel mogelijk geholpen worden. Lees meer
Klacht van Naomi122 op 15 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik deed zojuist een bestelling voor een bed. Er stond 25 euro op de wehkamp cadeaukaart. De pagina liep vast en plaatste de bestelling opnieuw. Echter was de saldo opeens van mijn cadeaukaart weg, terwijl ik geen betaling had gedaan. Lees meer
Klacht van erna van klaveren op 15 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Gemeld dat onze wasmachine stuk is en dat via Indesit 1 mnd duurt voordat er een monteur komt. Wehkamp kan niets voor ons doen. Vindt dit een erg kwalijke zaak. Koop hier op deze manier geen machine meer. Verwacht toch ook... Lees meer
Klacht van Kwielkens op 15 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
17-11-2021 een laptop en drogisterijspullen bij Wehkamp, 18 nov geleverd. Blijkt dat ik de verkeerde kleur laptop heb besteld, dus 18 nov meteen retour gestuurd en verzendbewijs ontvangen. Op 18 november staan de statussen: Opgehaald door de bezorger en klaar voor... Lees meer
Klacht van Marjan Rotterdam op 09 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben ruim 9 jaar klant bij Wehkamp. Tot vandaag heb ik nooit een probleem ondervonden met hun producten en diensten. 8 december heb ik een IPad besteld, een deel van het verschuldigde bedrag heb ik betaald met VVV cadeaubonnen en de... Lees meer
Klacht van L.strav op 01 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Waarom word mijn vorige klacht geduid als opgelost? Omdat Wehkamp een mail heeft gestuurd naar mij? Ze vragen of ik hun een mail stuur over de gemaakte kosten en doen daar vervolgens niets mee. Dan is de klacht toch niet opgelost!! Lees meer
Klacht van Do333 op 30 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op maandag 22 november een spel besteld waar je een gratis uitbreidingsset (twv 14,95) bij zou krijgen. De dag erop kwam het spel binnen ZONDER de uitbreidingsset. Na 20 minuten in de wacht hebben gehangen bij de telefoon kreeg... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon