Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arnoutt op 04 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De bezorger van DHL heeft op Vrijdag 31 december en Maandag 3 januari een pakket van de Wehkamp voor de deur neergezet zonder ons hierover te informeren. Op 31 december is deze voor onze deur neergezet toen wij de hele... Lees meer
Klacht van famspinder op 03 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik heb besteld bij weekend betaalt met tinka nu mijn hele account weg bij Wehkamp. gebeld met Wehkamp en op mijn klantnummer is niet meer te vinden. beetje vreemd nu moet ik contact op nemen met tinka. Ik vind dat Wehkamp dit moet... Lees meer
Klacht van Sammmmmmmmpriiiiiiiiisssss op 30 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling zou bezorgd zijn, echter enkel een pakket van YumiBaby ontvangen. Dus niet pakket van Wehkamp! Lees meer
Klacht van P Tang op 30 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 Dec 2021 (badjas) besteld was als kado voor kerst. Het zou de volgende dag geleverd worden. Het is nu 30/12 en nog geen bestelling binnen. Meerdere malen geprobeerd om contact te krijgen telefonisch/Facebook/zelfs via beoordeling. Bellen ieder keer... Lees meer
Klacht van Lucyna Kostecka op 30 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hoe mag ik retourafspraak maken,als niemand de telefoon opneemt??? Lees meer
Klacht van Karin mak op 30 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een retour aangemeld en betaald on thuis af te halen via DHL Ben gewoon thuis maar kreeg bericht we hebben je gemist Dus de volgende avond gordijnen open gelaten en Beneden in dd huiskamer gebleven Kreeg ik weer we... Lees meer
Klacht van Heleni Leontaridis op 11 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, ik heb op 22-12 gymen besteld en meteen betaald. In de mail die ik na het bestellen ontvangen heb staat vermeld dat ik gekozen heb voor 'achteraf betalen' ik zou dan binnen 14 dgn een seintje krijgen dat... Lees meer
Klacht van Ingrid van Gemert op 28 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Order 226100461(laarzen) geplaatst en betaald op 21 december 2021. Deze zou op 23 december geleverd worden. Ik kreeg die dag een mail van Wehkamp dat het door een storing 1 tot 2 dagen langer zou duren. Vandaag, 28 december nog... Lees meer
Klacht van meemsx op 06 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 14-10-2021 een Indesit condensdroger besteld. Werd netjes op tijd geleverd, helaas begon de droger binnen een week al kuren te vertonen, werd gloeiend heet, droogde niet en maakte gigantisch lawaai! Nadat ik inmiddels 6 a 7 telefoontjes... Lees meer
Klacht van Jens0038 op 22 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Voor het eerst een bestelling gedaan via wehkamp.nl PS5 dualsense controller Netjes na één dag ontvangen, twee keer mee gespeeld en een van de knoppen (L2) keert niet terug in positie na het indrukken en is dus KAPOT. Contact opgenomen. Werd verteld dat... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon