Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Missp op 13 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb zelf nooit iets van wehkamp gekocht. Mijn broer heeft onlangs een wasmachine besteld die hij in 4 termijnen zou afbetalen. Alleen het volgende is gebeurd: er is onlangs een bedrag van 9 euro afgehaald onder klantnummer 96035733 van... Lees meer
Klacht van tinyvanbommel op 13 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 26 mei j.l waren wij op vakantie,en werd de laptop aangeboden uiteraard voor een gesloten deur.Mijn buurman mocht deze niet aannemen want hij moest er voor ondertekenen.Het pakket werd mee terug genomen.Geen kaartje in de bus groot was... Lees meer
Klacht van jvanhorssen op 10 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Donderdag zou tnt leveren, helaas niet gebeurd. Tijdsoverschrijding zeggen ze. Waarom de daarop volgende dag niet geleverd? slechte zaak van tnt! Wel mail en telefoon op welk tijdstip ze komen, maar geen bericht van sorry, we redden het niet. Moet... Lees meer
Klacht van bozeclient op 09 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
30 mei besteld levering naar mijn werkadres beloofd 1 juni. Tm 7 juni volgens de bestelstatus 7x aangeboden, soms wel 2x op één dag met 'niet thuis' status terwijl het kantoor gewoon open was (5x, niet in het weekend)Ook geen... Lees meer
Klacht van djcarla op 09 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg op woensdag 6 juni een telefoontje dat ze mijn spiegel konden bezorgen of ik een afspraak wilde maken zo gezegd zo gedaan kreeg ik donderdag 7 juni een telefoontje dat ze tussen 13 en 15 uur de spiegel... Lees meer
Klacht van magda1 op 07 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
verschillende malen prober ik wehkamp te bereiken, maar na 10 minuten komt er nog steeds niemand. Het kost wel 20 cent per minuut. Lees meer
Klacht van nooit meer bestellen op 07 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
bestelling pas een week later bezorgd ondanks de afspraak. ik heb de hele avond en de dag daarna thuis gezeten maar helaas geen bezorging. de dag daarna gebeld maar helaas was het feest waar ik de kleding voor besteld had die... Lees meer
Klacht van putten7 op 05 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
heb bij wehkamp een onderwaterfotototoestel besteld, adverteren zij met een camera + sdkaart + tasje. zou je denken dat dat de camera in het tasje past. nou mooi niet. het tasje is een beetje te klein. Gemeld bij Wehkamp en... Lees meer
Klacht van LucasS op 03 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gisteren een muis besteld bij wehkamp en na de betalen via Ideal ging ik weer terug naar de site en bleef het bij de stap "betalen" en kan ik mijn bestelling niet bevestigen, WEL is het geld van... Lees meer
Klacht van tiejo op 03 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 18 mei hebben we een bestelling geplaatst voor diverse artikelen. We hebben direct betaald met iDeal. Als bezorgdatum hadden we 22 mei 's avonds gekozen. In het statusoverzicht van de bestelling staat tweemaal te vinden "Bezorgdag is volgens afspraak... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon