djcarla op 09 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Wehkamp heeft een klacht ingediend over de late levering van een spiegel. Na een afspraak voor bezorging op 7 juni tussen 13 en 15 uur, was de spiegel om 15:13 uur nog niet geleverd. De klant uitte zijn frustratie over de gemaakte afspraken.
Ik kreeg op woensdag 6 juni een telefoontje dat ze mijn spiegel konden bezorgen of ik een afspraak wilde maken
zo gezegd zo gedaan
kreeg ik donderdag 7 juni een telefoontje dat ze tussen 13 en 15 uur de spiegel zouden bezorgen het is in middels 13 over 3 en nog geen spiegel
sjonge jonger wat een afspraken
dat ze is doen met wat ze zeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
