Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tarek op 03 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
er is enn bedrag van 28euro op 1-8 2012 van mijn rekening afgeboet zonder enige besteling bij wehkamp en ook met geen incassomachtiging ??!!!!! Lees meer
Klacht van mayoline op 03 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tussen 12.00 en 18.00 zou het pakket vandaag afgeleverd worden. Is niet gebeurd, ik ben wel de hele middag thuis geweest. Gebeld met de klantenservice van Wehkamp, daar wisten ze niet wat er aan de hand was. Lees meer
Klacht van Martine monique op 01 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben moeder vann een gezin met weinig tijd en koop vaak en veel online, nooit problemen gehad. Tot ik bij wehkamp beddengoed heb bestelt. Tot 5 maal toe werd niet geleverd. De eerste 3 keer heb ik gebeld met... Lees meer
Klacht van diankuipers op 31 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De bestelling die ik op maandag avond 23/7/2012 via jullie website heb geplaatst voor een levering aan het adres Van Starkenborgghof 64 te Utrecht op dinsdag 24/7/2012 tussen 12:00 uur en 18:00 uur is nooit geleverd. Op dinsdag 24/7/2012 na 18:30... Lees meer
Klacht van gerritsen38 op 30 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Heb op di 24/7 afspraak gemaakt pakje op te halen in de avond. Niemand gezien. Hele dag thuisgebleven. Gele briefje in m'n brievenbus met meded. : u was niet thuis. Gelogen !!! Nwe afspr. voor 27/7 tussen 10 en 16.00... Lees meer
Klacht van PASCOEN17 op 30 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
alle 3 de kunstof meenemers aan de binnenzijde van de trommel zijn los geraakt ik heb ze eruit genomen wij kunnen niet meer wassen omdat het wasgoed stuk gaat aan de scherpe kanten waar de kunstof driehoeken aanvast gemaakt... Lees meer
Klacht van ClaudiaK op 26 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bestelde een iMac en behorende software. Ik koos voor een avondbezorging want overdag niet thuis. Bij deze bezorging moet je thuis zijn want samen met chauffeur moet bestelling worden gecontroleerd en getekend worden voor ontvangst. Kreeg vervolgens een sms dat het... Lees meer
Klacht van sando262 op 26 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er staat opgelost bij mijn klacht, maar zou ik niet degene moeten zijn die dat melden moet? Het is helemaal niet opgelost! Ik had gisteren weer ruim 2800,- koopruimte, dus maar weer geprobeerd te bestellen. Iets besteld van ongeveer 580,-, en... Lees meer
Klacht van RobFatJan op 23 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een boxspringbed bij de Wehkamp besteld. Bestelling werd op donderdag geleverd, bij het verwijderen van de verpakking bleek er een gat in de zijkant van de boxspring te zitten. Teleurgesteld gebeld met de klantenservice, slecht te woord gestaan... Lees meer
Klacht van Tom Oostdijk op 20 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 27 april kreeg ik de voor de verjaardag van mijn zoontje bestelde hoogslaper. Bij het monteren bleek al snel dat een van de draagbalken in 2 richtingen (getordeert) volledig krom was en dat 2 onderdelen van de uitvalbeveiliging ontbraken.... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon