Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van martin1900 op 18 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
2 weken geleden heb ik een, direct leverbare, van Speijk transportfiets besteld, deze werd de volgende dag geleverd zonder, bleek later, stuur. De volgende dag heb ik gebeld, de fiets kon geruild worden maar daar voelde ik niets voor vanwege... Lees meer
Klacht van Yvonne59 op 17 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij Wehkamp enige maanden geleden een bestelling geplaatst. Nogal veel. Er ontbrak een vestje 12,95 euri van Mango. Alles wat niet nodig was geretourneer. MET uiteraard de mededeling dat het vest er niet bij zat. Contact opgenomen met de klantenservice.... Lees meer
Klacht van hansbiermans op 17 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Sedert ongeveer een jaar heb ik een mobiel telefoonnummer 06 24787909. Vanaf die tijd wordt ik zeer regelmatig gebeld door de debiteurenafdeling van Wehkamp. Zij zijn op zoek naar een zekere Timmermans. Mogelijk heeft deze persoon een verkeerd mobiel nummer... Lees meer
Klacht van b0ring op 15 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 augustus een bestelling gedaan van een paar schoenen, ik heb ze ook direct betaald. De schoenen zouden op 14 augustus bezorgd worden tussen 12.00 en 18.00. 6 uur zitten wachten maar niets ontvangen. 3 keer met... Lees meer
Klacht van Rotgevoel op 16 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 augustus ontvingen wij de 3-deurs kledingkast Sofia. Op zaterdag 4 augustus kwamen wij tot de ontdekking dat 1 van de schuifdeuren licht beschadigd was. Zondag 5 augustus gelijk gemaild naar de klantenservice die terug mailde dat er snel... Lees meer
Klacht van Coopertje op 16 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Heb 8 aug bestelling gedaan en aan gegeven om de telefoon Siemens Gigaset A 400 DUo op te halen bij Hoenson Houten. Tot nu to is de bestelling niet geleverd, hoor ik daar nog over wanneer ik de bestelling... Lees meer
Klacht van Ebony2011 op 13 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn inkomen was bij samenwonen beduidend hoger geworden. Toch is het niet mogelijk om online gespreid betalen aan te vragen. Gebeld met de klantenservice, en na 3 (!) medewerkers was er iemand die vertelde dat het wel kon. Natuurlijk, mevrouw,... Lees meer
Klacht van Sitalis op 11 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een van Speijk Eems elektrische fiets gekocht in augustus 2011. Deze fiets deed het niet meer na de winter. Wij hebben Wehkamp gebeld om de fiets te repareren. In dat telefoongesprek werd aangegeven dat wij teruggebeld zouden worden.... Lees meer
Klacht van Kippen2010 op 09 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakketje besteld bij wehkamp met mijn adres er op maar het word vaak bij de buren bezorgd Nu is dat op zich niet erg maar de buren is een vacantie woning en zijn niet altijd aanwezig ... Lees meer
Klacht van niet meer naar wehkamp.nl op 05 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Naar 12 jaar krijg ik een mogelijke vordering van 1.218 euro en of ik hier even bijna 10.000 euro aan kosten over wil afrekenen Is dit normaal!!!! als ik altijd alles netjes heb betaald en alle BKR meldingen door wehkamp zijn... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon