Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marjosaarloos op 08 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn artikelen die retour gaan al afgegeven bij een DLS punt. Dus ik wil de retour afspraak annuleren. Maar krijg geen reactie van Wehkamp. Komt Wehkamp voor niets op 8 april, dan is de zending al aangekomen. vermoed ik... Jammer toch,... Lees meer
Klacht van Noroh op 08 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wehkamp past haar prijs aan, inclusief de factuurprijs, zonder medeweten van noch enige communicatie naar/met de klant. Op 22 maart 2015 heb ik via Wehkamp.nl een Boxspring bedcombinatie besteld, die op dat moment in de aanbieding was voor de prijs van... Lees meer
Klacht van scairel op 06 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
ik heb wat besteld op wehkamp waarbij ik een bedrag van 45.87 vooruit moest betalen via ideal het geld is van mn rekening afgeschreven maar ik heb geen bevestiging gehad van wat ik heb besteld en het pakketje zou vandaag... Lees meer
Klacht van Boeka op 05 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen woensdag heb ik een droger bij Wehkamp besteld en direct afgerekend, omdat op factuur niet mogelijk was. In mijn ogen kul, want ik ben van het principe eerst leveren en dan betalen, maar aangezien we de droger echt dringend... Lees meer
Klacht van colinm op 05 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 6 weken geleden de torino loveseat bested met destijds een levertijd van 3 weken. Tegen het einde van deze termijn kreeg ik een bericht dat de levering werd uitgesteld en dat ik de bestelstatus van de site in... Lees meer
Klacht van Gebrek aan service op 03 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een artikel bestellen voor 333 euro. De verzendkosten zijn 30 euro, dit vind ik gezien het aankoopbedrag niet redelijk. Ik heb hierover geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de medewerkster wilde mij niet doorverbinden met... Lees meer
Klacht van sjaak waalwijk op 31 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 28/3 TV besteld en betaald zou op 30/3 worden geleverd, krijg mail voor volg systeem vervolgens de melding niet thuis, blijk ik de verkeerde zending te volgen en TV wordt niet geleverd JAJA voor 23.00 uur geleverd morgen in... Lees meer
Klacht van bakker93 op 31 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Je kunt bij Wehkamp bestellen zonder account. Alleen dan kun je geen factuur ontvangen. Ik vind dit kwalijk. Ik wil een factuur. Ik heb met iDEAL betaald. Lees meer
Klacht van nietbijwehkampbestellen op 31 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Gister bestelde ik een dyson allergy stofzuiger incl turboborstel voor 299! Mijn dochter blijkt allergisch voor huisstofmijt en ik wilde meteen actie ondernemen! Dus bij wehkamp besteld en vandaag zou hij geleverd worden! En ja hoor net ging de bel wat krijg... Lees meer
Klacht van Claudiabak op 30 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij wehkamp kun je wat bestellen zonder account. Maar als je geen account hebt, krijg je geen factuur. Klantenservice gebeld, (moet je voor betalen!!) ze kunnen geen factuur mailen of sturen. Ik moet een account aanmaken om een factuur te... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon