Mijn Klacht:
Ik had een groot pakket besteld. Planten. Vandaag zouden die bezorgt worden. Ik kom helaas niet thuis zijn. Maar had een briefje achtergelaten met de vraag om de buren, die thuis waren, te vragen het pakket aan te nemen.
Op het moment van bezorging zag mijn buurman de bus staan en plotseling springt de bezorger eruit met een briefje in zijn hand rent naar mijn deur. De deurbel gaat. En voor de melodie klaar is zit de man alweer in de bus. En rijdt weg. Mijn buurman stond al in de deuropening om het pakket aan te nemen. Er was geen handtekening nodig volgens de verzender.
Nu moeten de planten een nacht bij het DPD punt overleven, hopelijk. En wordt ik gedwongen hetnpakket zelf op te halen.
Gewenste Oplossing:
Een excuus en vergoeding van de reiskosten naar het DPD-punt en in geval van geleden schade volgt de rekening.
(10)
