Mijn Klacht:

deze ochtend 0m 12.23 uur had ik een hooglopende ruzie met een dpd chauffeur. hij blokkeerde mijn oprit. toen ik vroeg of hij ergens anders kon parkeren begon hij heftig te reageren en te schreeuwen en te schelden en weigerde zijn bus opzij te zetten. Hierop heb ik bij de politie aangegeven wat de situatie betrof en verzocht of zij langs konden komen. Deze mevrouw wilde met de jongeman aan de telefoon spreken maar hij wilde dit beslist niet. Hij bleef in zijn bus zitten scheldend met het raam dicht. dat hij het niet eens was met mijn vraag kan ik nog begrijpen, echter als ik uitgescholden word voor kher gaat mij dit toch echt te ver en vind ik zeer onacceptabel. Blijkbaar is het in de omgeving van deze man het heel gewoon dat hij deze scheldwoorden gebruikt. Dan vinden zijn tante, zuster, moeder en oma het wellicht wel heel normaal dat zij als zodanig aangesproken worden.De jongeman bleef schelden en tieren maar vertrok na een tijdje toch nog steeds scheldend en met zijn middelvinger opgestoken. als dit de service is die dpd levert dan vraag ik mij echt af wat voor soort werknemers er nog verder in dienst zijn. is dit het visitekaartje van de DPD? Deze keer ging het niet om een pakketje voor mijn adres. Als ik in het vervolg een pakketje van DPD mocht verwachten dan verzoek ik u om niet deze jongeman naar mijn adres te sturen. Mocht dit wel zo zijn dan doe ik de melding op dat moment meteen naar de politie om escalatie te voorkomen

Gewenste Oplossing:

dat DPD de klacht heel serieus oppakt. ik kan me toch niet voorstellen dat je dit soort agressieve onfatsoenlijke mensen als visitekaartje voor je bedrijf wilt hebben. wellicht is een cursus fatsoenlijke omgangsvormen een optie voor dit soort medewerkers