Klacht: Onrespectvol gedrag door interne medewerker bij vertrek

RJH Janssen op 10 mei 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Dank voor uw melding waarin u aangeeft gewerkt te hebben bij DHL Maastricht via Timing en dat u bij uw vertrek onhues bent begekend, minachtend en respectloos. Dit is uiteraard niet hoe het hoort. Mijn excuses hiervoor. Ik stuur...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 10 mei 2026

Een voormalige werknemer van DHL, die via Timing werkte, ervaart onacceptabel en respectloos gedrag van een vrouwelijke medewerker bij zijn vertrek. Hij beschrijft dat hij werd geminacht en uitgelachen, en heeft video- en audio-opnames als bewijs van deze situatie. Het gedrag van de medewerker wordt door hem als kwetsend en narcistisch ervaren.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn tijd als werknemer via Timing bij DHL heb ik ontslag genomen omdat Timing hun afspraken niet nakwam. Bij mijn vertrek werd ik door een vrouwelijke medewerker ernstig geminacht en uitgelachen, wat ik als onacceptabel en respectloos beschouw. Ik heb video- en audio-opnames ter bewijs. Dit gedrag, dat mij doet denken aan narcisme, is onterecht en kwetsend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze situatie intern bekend wordt gemaakt bij DHL op het adres Maastricht Horsterweg 26 Maastricht Airport. Een excuses aanvaard ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 11 mei 2026 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door RJH Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM