Mijn Klacht:
Ik heb twee pakketten naar een DHL servicepunt laten versturen. Dit servicepunt is om onbekende reden al twee weken gesloten en ik stond steeds voor een dichte deur. Ze zijn niet meer open geweest en mijn pakketten zijn retour afzenders gegaan. Deze willen mijn pakketten gelukkig opnieuw verzenden. Ik krijg echter geen enkel bericht of reactie van DHL over hoe ik de verzendkosten van de eerste verzending, die ik nu dubbel heb betaald, kan terugkrijgen. DHL laat het zitten en ik draai, buiten mijn schuld om, op voor de nieuwe verzendkosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om de verzendkosten die ik nu dubbel heb betaald te vergoeden.
