Klacht: Ontbrekende lift

Liesbeth Ales op 06 februari 2023 over VUE Cinemas in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 februari 2023

In de Vue Purmerend is een zaal alleen toegankelijk via een steile trap met smalle treden, wat problematisch is voor mensen die slecht ter been zijn. Deze zaal vertoont 3D films en trekt vaak een publiek van senioren, wat de situatie extra onhandig maakt. Bovendien is er geen toilet op de bovenverdieping.

Mijn Klacht:

In de Vue Purmerend is een van de zalen alleen bereikbaar via een hoge trap met heel smalle treden. Heel vervelend als je slecht ter been bent. Het is de enige zaal waar 3D films worden gedraaid. Ook niet handig als er een film wordt gedraaid die veel senioren trekt. Er is ook geen toilet boven.

Gewenste Oplossing:

Een kleine lift of een traplift

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM