Mijn Klacht:
Ik heb een kaartje gekocht voor de film ‘Akira’, die slechts een paar dagen in de bioscoop te zien was. Ik ben 1 uur en 15 minuten van tevoren vertrokken, maar kwam 22 minuten te laat aan door afzettingen in de stad en file. Ondanks het feit dat de reclames en trailers net waren afgelopen, kreeg ik geen toegang tot de film. Ik vond dit zeer teleurstellend, vooral omdat ik nu de film niet meer kan zien. Ik kreeg een voucher voor een andere film, maar ik had liever mijn geld teruggekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om toegang te verlenen aan bezoekers die een kaartje hebben gekocht, ook als ze iets te laat zijn, zodat zij alsnog van de film kunnen genieten.
