Mijn Klacht:
Ik heb kaartjes gekregen voor een film van vanavond, maar deze film is niet naar mijn smaak. Volgens de website van VUE Cinemas kan ik mijn kaartjes via e-mail omruilen voor vrijkaarten. Echter, ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Telefonisch ben ik ook niet te bereiken, omdat de verbinding steeds wordt verbroken. Dit vind ik zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn kaartjes omgeruild worden voor vrijkaarten, zodat ik een andere film kan bezoeken.
