Mevr. Heyden op 01 december 2021 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een prijs gewonnen ter waarde van € 10,-, maar ondervindt problemen met de ontvangen winnaarscode, die niet werkt. Daarnaast kan de klant de code nergens invoeren.
Heb een prijs gewonnen en mocht ter waarde van € 10,- bestellen. Maar de code die ik gekregen heb, werkt niet. Kan het ook nergens intypen.
Ik ben tevreden als ik een bon ontvang om een maaltijd van Thuisbezorgd te bestellen. Dit is mij beloofd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
