Klacht: Onterechte afschrijving en verzoek tot stopzetting

klager0e844627 op 22 oktober 2026 over Best Tipp in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Best Tipp
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Na een telefonische benadering door Best Tipp, waarin werd aangegeven dat de vragen vrijblijvend waren, is er zonder toestemming geld van de rekening afgeschreven. De klager is ontevreden over deze gang van zaken en verzoekt om stopzetting van de overeenkomst.

Mijn Klacht:

Tijdens een telefonische benadering door Best Tipp werd mij verteld dat de vragen vrijblijvend waren. Na dit gesprek is er echter zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgeschreven. Ik ben niet tevreden over deze gang van zaken en voel me gedwongen om deze overeenkomst te willen stopzetten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de stopzetting van de afschrijving en een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Best Tipp

Reactie van de melder van de klacht klager0e844627

9 uur geleden - Telefonisch benaderd. Kon er in het gesprek niet eens tussen komen. Was allemaal vrijblijvend. Toen ik vragen wou stellen werd de verbinding verbroken. Wil geen abonnement of wat dan ook. Tevens het geld wat is afgeschreven terug op mijn rekening. En geen afschrijving meer van mijn rekening.

Reactie van de melder van de klacht klager0e844627

9 uur geleden - Graag ontvang ik bevestiging van mijn schrijven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM