Klacht: Klacht over blokkering na deelname aan actie

RonnyS op 12 oktober 2026 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een deelnemer aan een actie van de Vriendenloterij heeft een blokkering ervaren na meerdere deelnamepogingen, ondanks duidelijke communicatie van het bedrijf dat deelname aan acties is toegestaan. De deelnemer voelt de blokkering als onterecht en is ontevreden over het feit dat dit hen belemmert om verder te spelen.

Mijn Klacht:

Ik heb deelgenomen aan een actie van de Vriendenloterij en ontving veel e-mails rondom deze actie. Ondanks dat ik me heb aangemeld om mee te spelen, werd ik geblokkeerd omdat ik te vaak aan deze actie deelnam. Dit voelt onterecht, aangezien het duidelijk in hun communicatie staat dat deelnemen aan acties is toegestaan en dat ik ook op kan zeggen. Ik vind het onacceptabel dat ik hierdoor niet verder kan meespelen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om herziening van mijn blokkering en dat ik weer kan deelnemen aan de actie zonder verdere problemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vriendenloterij

Reactie van de melder van de klacht RonnyS

1 week geleden - Ze mailen voor allerlei acties... dan doe je mee.... dan doe je teveel mee.... Bijzonder dat opzegreden altijd is: ik speelde mee voor de actie....

Reactie van de melder van de klacht RonnyS

1 week geleden - Helaas neemt vriendenloterij hem niet eens in behandeling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM